ÜBERSICHT
RINGCENTRAL FÜR DIE KONTAKTVERFOLGUNG
Reagieren Sie schneller auf die aktuelle Pandemie-Lage
Nutzen Sie eine sichere Kontaktverfolgung auf Basis einer vertrauenswürdigen Cloud-Kommunikationsplattform, um die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen.
SCHNELL EINGERICHTET
Startklar in wenigen Tagen
statt mehreren Wochen
Geben Sie den für die Kontaktaufnahme zuständigen Mitarbeitenden die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten.
Vernetzen Sie Ihre Teams über alle Standorte hinweg mit Team Messaging, Videokonferenzen und Telefonie – alles in einer einzigen App.
Geben Sie allen Mitarbeitenden eine sichere geschäftliche Telefonnummer, die auf all ihren bevorzugten Geräten funktioniert.
SCHNELL VERNETZT
Schneller vernetzt, wenn es darauf ankommt
Nutzen Sie die automatische Wählfunktion und viele weitere Features, um die Anzahl der möglichen Anrufe zu vervierfachen.
Nutzen Sie die Listenverwaltung, um jeden Anruf zu priorisieren und zu timen. So können Sie jede Interaktion optimal nutzen.
Führen Sie Gespräche mithilfe von Anrufskripten und bewerten Sie die Leistung der Agent:innen anhand von Echtzeitanalysen.
Kombinieren Sie eingehende und ausgehende Anrufe in einem Contact Center und setzen Sie auf kompetenzbasiertes Routing, um Kontakte immer mit den richtigen Ansprechpartner:innen zu verbinden.
SICHER UND ZUVERLÄSSIG
Mehr Sicherheit für
Patientengespräche
Sorgen Sie für eine sichere Vernetzung Ihrer Teams, auch über mehrere Standorte hinweg, mithilfe professioneller Sicherheitsstandards.
Verlassen Sie sich auf ein SLA für eine branchenweit führende Verfügbarkeit von 99,999 % und bleiben Sie stets in Verbindung mit Audio und Video in HD.
Verwalten Sie alle Daten von Nutzungsberichten bis hin zu Benutzereinstellungen über unser Admin-Portal.
Ihr ortsunabhängiger Arbeitsplatz
Vernetzen Sie Ihr Team für die Kontaktverfolgung über sicheres Messaging, Video-Meetings, Anrufe und ein modernes Contact Center.
INTEGRATIONEN
Integrieren Sie Ihre wichtigsten Apps
Verknüpfen Sie RingCentral mit Hunderten von Apps wie der Kontaktverfolgungssoftware Chexout, der Salesforce Health Cloud, ServiceNow, Box und Theta Lake. Sie suchen eine individuelle Integration? Dann erstellen Sie mithilfe unserer offenen APIs Ihre eigenen Integrationen.
Mit Anrufen per Mausklick erreichen wir Kontakte im Handumdrehen.
Shaun Charles, CIO, State of West Virginia, Department of Health and Human Services
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Kontaktverfolgung: Bessere Ergebnisse durch Schnelligkeit, Intelligenz und Vertrauen
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