« RingCentral nous a permis de regrouper toutes nos communications sur une seule plateforme : voix, SMS, vidéo et messagerie d’équipe. Nos collaborateurs peuvent utiliser la nouvelle solution où qu’ils se trouvent ; tous nos employés sont désormais pleinement productifs, même lorsqu’ils sont en déplacement ou en télétravail », explique Kalpesh.
« Grâce à l’application RingCentral, nos responsables des relations extérieures, qui jouent le rôle d’ambassadeurs itinérants dans toute l’Angleterre, sont joignables sur leurs numéros ou peuvent échanger avec leurs équipes restées au bureau. Lorsque des employés voyagent pour rencontrer des membres ou organiser un événement, ils peuvent rejoindre ou même héberger une visioconférence pendant leur déplacement. Cette productivité et cette accessibilité en mobilité sont si précieuses que la NHF ne peut la chiffrer. »
La NHF est aussi une organisation décentralisée, avec des sites à Londres, Bristol et Manchester que les communications unifiées de RingCentral ont permis de connecter. « Grâce à la fonction de messagerie RingCentral Glip, nos employés, dans tous les bureaux, peuvent collaborer beaucoup plus efficacement, en utilisant cette plateforme pour échanger en temps réel, partager des fichiers, suivre des tâches et gérer des projets », explique Kalpesh.
De plus, le regroupement des principaux services de communication de l’association – téléphone, conférences audio et vidéo, messagerie d’équipe – dans une seule solution RingCentral a permis à la NHF de réduire globalement ses coûts de communication. « En tant qu’organisation à but non lucratif, nous cherchons constamment à réaliser des économies, de sorte à pouvoir réinvestir nos revenus pour offrir davantage de valeur ajoutée à nos membres. RingCentral nous a grandement aidés en ce sens. »