experiencias

Una experiencia impecable para usted y sus clientes

Al escalar de pequeñas a grandes empresas, ofrecemos un recorrido del cliente perfectamente integrado que impulsa la digitalización, la automatización y la adopción.

Preventa y comercialización

Nuestro manual ganador es suyo con propuestas conjuntas de comercialización, venta y Channel Harmony.

Desde autoservicio a servicio completo

Nos aseguramos de que cada cliente tenga una experiencia de incorporación e implementación exitosa.

Gestión sencilla del ciclo de vida

Utilice la información de los clientes y el modelado de IA para impulsar la adopción de productos y descubrir oportunidades de ingresos.

Un viaje sencillo y sin problemas a la nube

Una experiencia de cliente perfectamente orquestada

Una la nube de RingCentral con su marca para un recorrido impecable del cliente.

Autoservicio del cliente

Proveedor de servicio

Equipo de RingCentral

Marketing y preventa

Programas ABM y BDR conjuntos

Registro de acuerdos

Venta conjunta, SE y RFP

Contratos y pedidos

Activación de cuenta y dispositivos aprovisionados previamente

Implementación del cliente

Servicios profesionales

Posventa

Base de conocimientos autoservicio

Asistencia Enterprise+

Gestión del ciclo de vida

Facturación y asistencia para nivel 1

Asistencia para nivel 2 y nivel 3

Marketing y preventa

Obtenga más información acerca de nuestro recorrido del cliente

PREVENTA Y COMERCIALIZACIÓN

Acelere sus ventas y marketing

Asegúrese de que su equipo de ventas tenga éxito desde el primer día con un conjunto de herramientas completo de campañas de comercialización, respaldadas por un equipo global de ventas y marketing.

Acceda a campañas predefinidas, publicidad e imágenes de campañas, contenido localizado y material publicitario personalizado.

Utilice cursos de capacitación en línea y en vivo para enseñar a los equipos de ventas cómo posicionar soluciones, diferenciarse de la competencia y optimizar las oportunidades de UCaaS.

Con nuestro programa Channel Harmony, que da prioridad a los socios, los equipos de ingeniería de ventas y de ventas de canales globales dedicados trabajan junto con sus vendedores para ofrecer tasas de ganancias excepcionales, desde la planificación del territorio y la prueba de concepto hasta el lanzamiento.

Kit de herramientas de campañas de comercialización

Una mujer que sonríe a su computadora portátil tras la configuración de RingCentral

DESDE AUTOSERVICIO A SERVICIO COMPLETO

Potencie el éxito del cliente

Permita que los líderes de TI administren fácilmente a los usuarios y los flujos de trabajo ellos mismos. Si lo necesita, aproveche nuestro equipo de expertos en servicios profesionales.

Acceda a la nube rápidamente con servicios de migración de PBX, preparación de la red, supervisión de portabilidad, integraciones personalizadas y asistencia para videoconferencias.

Nuestro equipo de servicios globales de más de 700 personas puede formar a los formadores, ofrecer implementación remota y brindar servicios profesionales que se adapten a sus necesidades y a las de sus clientes.

Aproveche las compras en tiempo real, los cambios a través de autoservicio y el acceso a capacitación en línea, o asistencia paga con su propio administrador de cuenta.

GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA

Impulse la adopción y la expansión

Maximice el éxito del cliente y su valor de por vida con un proceso de posventa sin inconvenientes.

Comprenda el comportamiento del cliente con análisis detallados y puntuaciones de retención y ventas adicionales basadas en inteligencia artificial.

Aproveche los recursos de las campañas y la experiencia de los agentes de ventas adicionales para fortalecer las relaciones con sus clientes.

Impulse la adopción con la incorporación en las aplicaciones, tutoriales de productos y notificaciones de lanzamiento.

Agregue valor continuo con las nuevas funciones que se lanzan a lo largo del año y mantenga a sus clientes informados con kits de lanzamiento para la capacitación en ventas y la comunicación.