INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI RINGCENTRAL

The updated RingCentral Privacy Notice goes into effect on 27 October, 2022.
 
RingCentral, Inc. and its worldwide affiliates and subsidiaries (collectively ‘RingCentral’, ‘us’, ‘we’, ‘our’) are committed to protecting your privacy while providing you with a positive experience on our website and in using our products and services.
 
This Privacy Notice (‘Notice’) explains our privacy practices and provides information on how and why we collect, use and share your personal information through our interaction with you in relation to our products and services and when you visit our websites and associated sub-domains (‘Website’), our desktop, IP desk phone and mobile applications (‘Apps’) or use our cloud communications and collaboration solutions (‘Services’). The Notice also describes choices that may be available to you regarding use, access, deletion and correction of your personal information.
 
Additional information on our personal information practices may be provided in supplemental terms and conditions, supplemental privacy statements or notices provided prior to or at the time of data collection.
 
If you have received a meeting invitation for your child from a teacher or school, or for information regarding how RingCentral handles personal data as part of the school offering, please visit: www.ringcentral.com/legal/childrens-privacy-notice-school-parental-notification.
QUICK LINKS
 
We recommend that you read this Notice in full to ensure you are fully informed. However, if you only want to access a particular section of this Notice, you can click on the relevant link below to jump to that section.
HOW WE COLLECT YOUR PERSONAL INFORMATION
  • We collect your personal information when you actively provide it to us through your interactions with us.
  • We may automatically collect personal information from you as you use our Apps and Services or visit our Websites as a user or a participant.
  • We may receive personal information about you from a business or commercial partner or another user of our Apps and Services.
WHAT PERSONAL INFORMATION WE COLLECT
 
Personal Information that you actively provide to us or that we collect from third parties, business partners, other users and service providers
 
Your Contact Information: Name, username, email address, phone number, IP address and any other identifiers a user provides when accessing or using the Service.
 
Your payment information: Billing name, address and credit card or other payment information.
 
Personal information we collect through your interactions with RingCentral, our Websites, Apps and Services as a user or a participant
 
Account information:
  • Account holders’ usernames and account numbers, RingCentral phone number, language preference, title, department.
Information about your use of non-RingCentral Services through integrations with our Websites, Apps and Services or otherwise:
  • Social media account information, single-sign-on service tokens, Google/Apple/Microsoft sign-in tokens.
User content:
  • Files, any content of communication or other information you or another user or participant upload, provide, grant access to or otherwise implement. *Note that users and participants control the content that they provide, and it may include any category of personal information.
Service Usage Data:
  • Internet Protocol (‘IP’) address, MAC address, other device ID (‘UDID’), device type, operating system type and version, client version, type of camera, microphone or speakers, connection type and other related information.
  • User feedback ratings, internal feature usage analytics, usage logs, cookie identifiers.
  • Traffic data about the communications that take place through our platform (such as chat, video conferencing), network monitoring data.
  • Call Detail Records of data records produced by a telephone call or other telecommunications transactions. The record contains various attributes of the call, such as time, duration, completion status, source number and destination number.
  • Fraud data such as blacklist history and security logs.
  • Metadata such as session logs and join and leave time of participants.
  • Log data including IP address, Internet Service Provider (‘ISP’), browser type, referring/exit pages, operating system, date/time stamp and/or clickstream data.
  • Publicly available data from End User accounts.
Geolocation information:
  • Information about where you are located when using the Services.
Recordings:
  • A user hosting a phone or video conferencing meeting may choose to record the session, and if so, the host is responsible for obtaining any required consent from you. RingCentral helps hosts obtain consent from other users by providing visual and audio cues to alert users of a recording.
  • As with all user content, recordings may contain personal data and may be stored with RingCentral at the request of the meeting host. A meeting host may choose to store a recording of a meeting on the host’s local storage device, not with RingCentral. When a host chooses to do that, RingCentral does not have any control over the recording. Transcripts, which may also contain personal data, are treated the same way as recordings.
  • RingCentral does not monitor, access or use the recordings or transcripts that a meeting host or customer may choose to store with RingCentral, unless they request us to, for example, to provide technical support and where allowed by law.
SMS messages:
  • Content of blocked SMS messages that violate our spam rules.
HOW WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION
 
We use your personal information for the following purposes: Communicate with you; Create your account; Provide you with RingCentral Services including responding to your requests for support; Manage your order and our customer relationship; Market our Services; Connect you to and optimise your experience using our Website, Apps and Services; Provide customers dashboards and reports; Conduct fraud and threat analysis and detect and prevent spam or unlawful or abusive activity or other violations of our Acceptable Use Policy (‘AUP’); Monitor performance of our data centres and networks; Conduct analytics to improve RingCentral’s Website, App and Service performance; Personalise your experience with our Websites, Apps and Services; Comply with applicable law including those regulating call detail records; and Perform billing for our Services.
 
Lawful basis for processing personal information (EEA, Switzerland and UK only)
 
When we collect personal information about you in connection with offering our Website, Apps or Services within the European Economic Area (EEA), Switzerland and the United Kingdom (UK), our lawful basis for collecting and using the personal information described above will depend on the personal information concerned and the specific context in which we collect it.
 
We will normally collect personal information from you where we need the personal information to perform a contract with you (e.g. when you order a Service), or where the processing is in our legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms (e.g. to market and provide our Services). In some cases, we may also have a legal obligation to collect and process the personal information in question (i.e. Service Usage Data) or we may process your personal information where we have your consent to do so. You may withdraw your consent at any time as instructed in the communications or in the Apps or Services, or you can contact us as explained below.
COOKIES AND OTHER SIMILAR TECHNOLOGIES
 
Our Website and Apps use technologies called ‘cookies’ and other tracking technologies such as software development kits (‘SDKs’) to collect certain information. A cookie is a piece of computer code that your internet browser is given when you access the Website. Our cookies help provide additional functionality to the Website, track the traffic patterns for our Website and study how our users use and interact with the Website and Services. For instance, our Website may set a cookie on your browser that allows you to access the Website without needing to remember and then enter a password more than once during a visit to the Website. If available, please refer to your web browser’s instruction guide or help section for information on how to receive notification when you are receiving a new cookie and how to turn cookies off. An SDK functions like a cookie, but in mobile applications. We recommend that you leave cookies and SDKs turned on because they allow you to better take advantage of some of our Services and allow us to improve our Services.
 
First-party cookies
  • Strictly Necessary cookies: These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are often set in response to actions made by you, which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
  • Functional cookies: These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages.
  • Performance cookies: These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site.
  • Targeting cookies: These cookies may be set through our site and may be used to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites.
Third-party cookies
  • In addition to our own cookies, we may also use various third-party cookies to report usage statistics of the Service, deliver advertisements on and through the Service and so on. These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites.
What are your choices regarding cookies?
 
Cookie Preferences on RingCentral websites: Our cookies allow you to take advantage of some essential and useful features. Blocking some types of cookies may impact your experience of our sites. You can change your cookie preferences at any time by clicking ‘Cookie Preferences’ in the footer of the RingCentral websites.
 
Browser settings: You can also manage browser cookies through your browser settings. The ‘Help’ feature on most browsers will tell you how to remove cookies from your device, prevent your browser from accepting new cookies, how to have the browser notify you when you receive a new cookie, how to disable cookies and when cookies will expire. Check the support site for your browser to understand privacy settings available to you. If you block or reject some of our cookies through your browser’s settings, you might not be able to use certain offerings that require you to sign in to an account and some features and services may not work. You might also have to manually adjust your preferences or settings every time you visit our websites.
HOW, WHY AND WHAT PERSONAL INFORMATION WE SHARE WITH THIRD PARTIES
 
We will not rent or sell your personal information. We may share and disclose your personal information (as identified above [add link to section]), solely for legitimate business or legal purposes as described in this Notice and in accordance with applicable law, with the following third parties:
  • RingCentral or any of its worldwide affiliates. A list of our current group companies is available here https://www.ringcentral.com/gb/en/whyringcentral/contactus.html;
  • Business partners (e.g. resellers and other authorised third-party agents) to market or sell our Services;
  • Service providers, contractors, vendors or agents who operate on our behalf to:
    • Operate, deliver, improve and customise our Websites, Apps and Services;
    • Provide support and technical services;
    • Send marketing and other operational communications related to our Websites, Apps and Services;
    • Enforce our acceptable use policy;
    • Conduct analytics in order to improve your experience while using RingCentral Websites, Apps and Services; and
    • Provide offers and advertisements to customers based on their interests and interactions with us.
  • Any third parties as part of, or in connection with, an actual or prospective corporate business transaction, such as a sale, merger, acquisition, joint venture, financing, corporate change, reorganisation or insolvency, bankruptcy or receivership;
  • Law enforcement agencies, regulatory or governmental bodies or other third parties in order to respond to legal process, comply with any legal obligation; protect or defend our rights, interests or property or that of third parties; or prevent or investigate wrongdoing in connection with the Website, Apps or our Services; and/or
  • Other third parties with your consent.
HOW WE RESPECT YOUR PRIVACY RIGHTS
 
We provide you with the opportunity to access, review, modify and delete your personal information that we process.
 
Requests from End Users regarding personal information we process on behalf of our Customers as a Data Processor
 
In general, when processing the content of communications such as voicemails, faxes, recordings, etc. in connection with our Services, we do so on behalf of our Customers and in accordance with their instructions as a data processor. This means that if you believe RingCentral may have collected or stored personal information about you on behalf of a RingCentral customer as a data processor or if you wish to access, review, modify or delete any content of your communications, under applicable law or otherwise, you should direct your request to that Customer.
 
Your Additional Privacy Rights as an EEA/UK/Swiss Resident
  • Access: You can request more information about the personal information we hold about you. You can request a copy of the personal information. 
  • Rectification: If you believe that any personal information we are holding about you is incorrect or incomplete, you can request that we correct or supplement the data. You can also correct some of this information directly by logging in to your Service account if you are a customer. Please contact us as soon as possible if you notice any inaccuracy or incompleteness.
  • Objection: You can let us know that you object to the collection or use of your personal information for certain purposes.
  • Erasure: You can request that we erase some or all of your personal information from our systems. You can also delete some of this information directly by logging in to your Service account if you are a customer.
  • Restriction of Processing: You can ask us to restrict further processing of your personal information. (This just means you can ask us to stop using it for what we have been using it for.) This may mean that we have to delete your account.
  • Portability: You can ask for a copy of your personal information in a machine-readable format. You can also request that we transmit the data to someone else where it’s technically possible.
  • Withdrawal of Consent: If you have consented to our use of personal information for a specific purpose, you have the right to change your mind at any time. Any such decision will not affect any processing that has already occurred, nor will it affect processing of your personal information conducted in reliance of lawful processing grounds other than consent. Withdrawing your consent may mean your access to the Services will be limited or suspended and your accounts may be terminated, as applicable. Where you withdraw your consent, but we are using your information because we or a third party (e.g. your employer) have a legitimate interest in doing so, or we have a different legal basis for using your information (for example, fulfilling a contract with you), we may continue to process your information, subject to your rights to access and control your information.
  • Right to File Complaint: You have the right to lodge a complaint about RingCentral’s practices with respect to your personal information with the supervisory authority of an EU Member State (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-it)
  • No Automated Decision-Making: We do not use any decision-making based solely on automated processing, including profiling.
Your additional privacy rights as a California resident
  • Data portability: You can ask for a copy of your personal information in a machine-readable format. You can also request that we transmit the data to someone else where it’s technically possible.
  • Knowledge and access: You may have the right to know more about personal information that we have collected and disclosed in the preceding 12 months.
  • Deletion: You have the right to request RingCentral to delete the personal information we have collected about you.
  • Non-discrimination for the exercise of your privacy rights: You have the right to not receive discriminatory treatment by RingCentral for the exercise of your privacy rights.
We will not share your personal information with third parties for the third parties’ direct marketing purposes if you have exercised an option to opt out of such information-sharing.
 
We will verify your request using your name and email. Depending on the nature of your request, we may need additional information to verify your identity. You may authorise an agent to make a request on your behalf to exercise your privacy rights under applicable California privacy laws.
 
To exercise your rights or to allow your authorised agent to exercise your rights, please submit, or have your authorised agent submit, a ticket through our online portal, or contact our Privacy Team at [email protected].
 
Unsubscribe from our mailing list
You can manage your communication preferences through the following methods:
These choices do not apply to service notifications or other required communications that are considered part of certain Apps and Services, which you may receive periodically unless you stop using or cancel the App or Service in accordance with its terms and conditions.
HOW WE KEEP YOUR PERSONAL INFORMATION SECURED
 
Keeping your information secure is important to us. Like all businesses, we cannot guarantee the security of the personal information we collect and process in connection with our Websites, Apps and Services. We have, however, taken certain steps designed to reduce the risk that your personal information will be subject to loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration or destruction. RingCentral has no control over or responsibility for the security or privacy policies or practices of other sites on the Internet you might visit, interact with or from which you might buy products or services, even if you visit them using links from our Website.
HOW LONG WE RETAIN YOUR PERSONAL INFORMATION
 
We will retain your personal information for no longer than is necessary to fulfil the purposes for which the information was originally collected unless a longer retention period is required or permitted by law, for legal, tax or regulatory reasons or other legitimate and lawful business purposes.
 
Where we have no ongoing, legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymise it.
INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
 
Your personal information may be transferred to, and processed in, countries other than the country in which you are resident. Specifically, information collected outside the United States, including in the European Economic Area (‘EEA’) and the UK, may be transferred to and stored on our servers in the United States, Switzerland and Netherlands and potentially in other countries where our group companies and third-party service providers and partners operate. These countries may have data protection laws that are different to the laws in your country (and in some cases, may not be as protective).
 
RingCentral has taken (i) appropriate safeguards, including adherence to standard contractual clauses adopted by the European Commission for the transfer of your personal information outside the EEA, the UK and Switzerland to RingCentral, its Affiliates and any Sub-processors and (ii) further technical and organisational measures to ensure that personal information will remain protected in accordance with this Notice and any applicable laws.
CHILDREN’S PRIVACY
 
RingCentral does not knowingly provide products or services directly to children under the age of 16, or knowingly collect or solicit personal information from or about children under the age of 16 outside of the school offering. If you believe that a child under the age of 16 has disclosed personal information to RingCentral outside of the school offering, please contact [email protected]
THIRD-PARTY SITES
 
This Notice does not apply to, nor are we responsible for, the privacy, information or other practices of any third parties, including any third party operating any site or service to which the Website or Apps link, including but not limited to social media sites. The inclusion of a link on the Website or Apps does not imply our endorsement of the linked site or service. You should check the privacy notices of those sites before providing your personal information to them.
BLOGS AND FORUMS
 
Our Website offers publicly accessible blogs or community forums. You should be aware that any information you provide in these areas is public and may be read, collected and used by others who access them and may remain on the public forum indefinitely. To request the removal of your personal information from our blog or community forum, you can submit a request through our online portal. In some cases, we may not be able to remove your personal information, in which case, we will let you know if we are unable to do so and why. We encourage all users to exercise caution when providing personal information in blogs and community forums.
UPDATES TO THIS NOTICE
 
We may update this Notice from time to time in response to changing legal, technical or business developments. If we make non-material changes to our Notice, we will post those changes on this page in addition to updating the ‘Last Updated’ or effective date at the top of this webpage. If we make material changes, we will notify you more directly, for example by emailing you prior to such material changes taking effect.
CONTACT US
 
If you have any questions, comments or concerns about this Notice, please email our data protection officer at [email protected]. Or, you can write to us at:
 
RingCentral, Inc.
Attn: RingCentral Chief Privacy Officer
20 Davis Drive,
Belmont, California 94002
USA
L'Informativa sulla privacy aggiornata di RingCentral è in vigore dal giorno 27 ottobre 2022.
 
RingCentral, Inc. e le rispettive affiliate e consociate a livello mondiale (collettivamente "RingCentral", "noi", "nostro/a/i/e", "ci") si impegnano a proteggere la privacy dell'utente fornendogli al contempo un'esperienza positiva durante la navigazione sul nostro sito Web e l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi.
 
La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") illustra le nostre pratiche in materia di privacy e fornisce informazioni su come e perché raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali dell'utente quando questi interagisce con i nostri prodotti e servizi e quando visita e utilizza i nostri siti Web e i relativi sottodomini ("Sito Web"), le nostre applicazioni desktop, il telefono fisso IP e le applicazioni mobili ("App") o le nostre soluzioni di comunicazione e collaborazione su cloud ("Servizi"). L'Informativa descrive inoltre le scelte a disposizione dell'utente in merito all'uso, all'accesso, alla cancellazione e alla correzione delle rispettive informazioni personali.
 
Informazioni aggiuntive sulle nostre pratiche in materia di trattamento dei dati personali potrebbero essere riportate in termini e condizioni supplementari, dichiarazioni sulla privacy supplementari o avvisi forniti prima o al momento della raccolta dei dati.
 
Nel caso in cui l'utente abbia ricevuto un invito per un meeting riguardante i propri figli da parte di un insegnante o di un istituto scolastico, o per informazioni su come RingCentral gestisce i dati personali nell'ambito dell'offerta scolastica, si prega di visitare la pagina: www.ringcentral.com/legal/childrens-privacy-notice-school-parental-notification.
COLLEGAMENTI RAPIDI
 
Per assicurarsi di essere pienamente informati, si consiglia di leggere la presente Informativa nella sua interezza. Tuttavia, se si desidera accedere solo a una particolare sezione della presente Informativa, è possibile fare clic di seguito sul collegamento corrispondente per passare alla sezione in questione.
COME RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI
  • Raccogliamo le informazioni personali dell'utente quando questi ce le fornisce attivamente interagendo con noi.
  • Possiamo raccogliere automaticamente le informazioni personali dell'utente quando questi utilizza le nostre App e i nostri Servizi o visita i nostri Siti Web in qualità di utente o partecipante.
  • Possiamo ricevere informazioni personali sull'utente da partner commerciali o aziendali o da altri utenti delle nostre App e dei nostri Servizi.
QUALI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIAMO
 
Informazioni personali che ci vengono fornite attivamente dall'utente o che raccogliamo da terze parti, partner commerciali, altri utenti e fornitori di servizi
 
Informazioni di contatto: nome, nome utente, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP e qualsiasi altro identificativo che l'utente fornisce quando accede o utilizza il Servizio.
 
Informazioni di pagamento: nome di fatturazione, indirizzo e informazioni sulla carta di credito o altri dati di pagamento.
 
Informazioni personali raccolte attraverso le interazioni dell'utente con RingCentral, i nostri Siti Web, le App e i Servizi in qualità di utente o partecipante.
 
Informazioni sull'account:
  • Nomi utente e numeri di conto dei titolari di account, numero di telefono RingCentral, preferenze linguistiche, titolo, reparto.
Informazioni sull'utilizzo da parte dell'utente di Servizi non RingCentral attraverso integrazioni con i nostri Siti Web, App e Servizi o in altro modo:
  • Informazioni sugli account di social media, token di servizio single-sign-on, token di accesso a Google/Apple/Microsoft.
Contenuti dell'utente:
  • File, qualsiasi comunicazione o altre informazioni che l'utente o un altro utente o partecipante carica, fornisce, rende accessibile o implementa in altro modo. *Si noti che gli utenti e i partecipanti controllano i contenuti che forniscono e che tali contenuti possono includere qualsiasi categoria di informazioni personali.
Dati sull'utilizzo del servizio:
  • Indirizzo di protocollo Internet ("IP"), indirizzo MAC, altro ID dispositivo ("UDID"), tipo di dispositivo, tipo e versione del sistema operativo, versione del client, tipo di fotocamera, microfono o altoparlanti, tipo di connessione e altre informazioni correlate.
  • Valutazioni del feedback degli utenti, dati analitici sull'uso delle funzioni interne, registri di utilizzo, identificatori di cookie.
  • Dati sul traffico relativi alle comunicazioni che avvengono mediante la nostra piattaforma (come chat, videoconferenze), dati di monitoraggio della rete.
  • Registri dei dettagli delle chiamate contenenti i dati generati da una chiamata telefonica o da altre transazioni di telecomunicazioni. Il registro contiene vari attributi della chiamata, come l'ora, la durata, lo stato di completamento, il numero di origine e il numero di destinazione.
  • Dati relativi alle frodi, come la cronologia delle blacklist e i registri di sicurezza.
  • Metadati quali i registri delle sessioni e gli orari di partecipazione e abbandono dei partecipanti.
  • Dati di log che includono indirizzo IP, fornitore di servizi Internet ("ISP"), tipo di browser, pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e/o dati di clickstream.
  • Dati pubblicamente disponibili provenienti dagli account degli utenti finali.
Informazioni di geolocalizzazione:
  • Informazioni sulla posizione dell'utente quando utilizza i Servizi.
Registrazioni:
  • Un utente che organizza un meeting telefonico o una videoconferenza può scegliere di registrare la sessione e, in tal caso, l'host è responsabile di ottenere il consenso obbligatorio da parte dell'utente. RingCentral aiuta gli host a ottenere il consenso degli altri utenti fornendo indicazioni visive e audio per avvisare gli utenti della registrazione in corso.
  • Come tutti i contenuti dell'utente, le registrazioni possono contenere dati personali e possono essere archiviate presso RingCentral su richiesta dell'host del meeting. L'host può scegliere di archiviare la registrazione del meeting sul proprio dispositivo di archiviazione locale anziché su RingCentral. In tal caso, RingCentral non avrà alcun controllo sulla registrazione. Le trascrizioni, che possono anch'esse contenere dati personali, sono trattate allo stesso modo delle registrazioni.
  • RingCentral non monitora, non accede e non utilizza le registrazioni o le trascrizioni che l'host di un meeting o un cliente può scegliere di archiviare su RingCentral, a meno che non ci venga richiesto, ad esempio per fornire assistenza tecnica e nei casi consentiti dalla legge.
Messaggi SMS:
  • Contenuto dei messaggi SMS bloccati che violano le nostre regole sullo spam.
COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI
 
Le informazioni personali dell'utente vengono utilizzate per i seguenti scopi: comunicare con l'utente; creare il suo account; fornirgli i Servizi RingCentral, anche rispondendo alle sue richieste di assistenza; gestire il suo ordine e il nostro rapporto con i clienti; commercializzare i nostri Servizi; connettere l'utente e ottimizzare la sua esperienza d'uso del nostro Sito Web, delle nostre App e dei nostri Servizi; fornire ai clienti dashboard e report; svolgere analisi delle frodi e delle minacce e rilevare e prevenire lo spam o le attività illegali o vessatorie o altre violazioni della nostra Politica sull'uso accettabile ("AUP"); monitorare le prestazioni dei nostri centri dati e delle nostre reti; svolgere analisi per migliorare le prestazioni del Sito Web, delle App e dei Servizi di RingCentral; personalizzare l'esperienza dell'utente con i nostri Siti Web, App e Servizi; rispettare le leggi vigenti, comprese quelle che regolano i registri delle chiamate; e fatturare i nostri Servizi.
 
Base giuridica per il trattamento dei dati personali (solo SEE, Svizzera e Regno Unito)
 
Quando raccogliamo informazioni personali sull'utente in relazione all'offerta del nostro Sito Web, delle nostre App o dei nostri Servizi all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), della Svizzera e del Regno Unito (UK), la nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali sopra descritte dipenderà dalle informazioni personali in questione e dal contesto specifico in cui vengono raccolte.
 
In linea generale, raccogliamo le informazioni personali dell'utente quando ciò è necessario al fine di eseguire un contratto con lo stesso utente (ad esempio, quando questi ordina un Servizio), oppure quando il trattamento è giustificato dai nostri legittimi interessi e non prevale sugli interessi di protezione dei dati o sui diritti e sule libertà fondamentali dell'utente (ad esempio, per commercializzare e fornire i nostri Servizi). In alcuni casi, potremmo anche essere soggetti all'obbligo legale di raccogliere ed elaborare le informazioni personali in questione (ad esempio, i Dati sull'utilizzo del servizio) o potremmo elaborare le informazioni personali dell'utente con il suo consenso. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, come indicato nelle comunicazioni o nelle App o nei Servizi, oppure contattarci come spiegato di seguito.
COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
 
Il nostro Sito Web e le nostre App utilizzano tecnologie chiamate "cookie" nonché altre tecnologie di tracciamento come i kit di sviluppo software ("SDK") per raccogliere determinate informazioni. Un cookie è un frammento di codice informatico che il browser Internet dell'utente riceve quando accede al Sito Web. I cookie ci aiutano a fornire ulteriori funzionalità per il Sito Web, a tracciarne i modelli di traffico e a comprendere le modalità con cui i nostri utenti utilizzano e interagiscono con il Sito Web e i Servizi. Il Sito Web può, ad esempio, impostare sul browser dell'utente un cookie che gli consente di accedere al Sito Web senza dover ricordare e inserire la password più di una volta durante la navigazione. Se disponibile, si consiglia di consultare la guida o la sezione di aiuto del browser per informazioni su come ottenere una notifica quando si ricevono nuovi cookie e su come disattivarli. Uno SDK funziona come un cookie, ma per le applicazioni mobili. Si consiglia di mantenere attivi i cookie e gli SDK poiché consentono di sfruttare al meglio alcuni dei Servizi e ci permettono di migliorarli.
 
Cookie di prima parte
  • Cookie strettamente necessari: questi cookie sono necessari per il funzionamento del Sito Web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Vengono spesso impostati in risposta ad azioni compiute dall'utente che equivalgono a una richiesta di servizi, come ad esempio l'impostazione delle preferenze sulla privacy, il login o la compilazione di moduli.
  • Cookie funzionali: questi cookie consentono al Sito Web di fornire funzionalità e personalizzazioni avanzate. Possono essere impostati da noi o da fornitori terzi di cui abbiamo aggiunto i servizi alle nostre pagine.
  • Cookie di prestazione: questi cookie ci permettono di contare le visite e le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro Sito. Ci permettono di individuare le pagine più e meno popolari e di capire come i visitatori si muovono all'interno del Sito.
  • Cookie di targeting: questi cookie possono essere impostati attraverso il nostro Sito e possono essere utilizzati per costruire un profilo degli interessi dell'utente e mostrargli pubblicità pertinenti su altri siti.
Cookie di terze parti
  • Oltre ai nostri cookie, possiamo anche utilizzare diversi cookie di terze parti per riportare le statistiche di utilizzo del Servizio, fornire pubblicità su e attraverso il Servizio e così via. Tali cookie possono essere impostati attraverso il nostro Sito dai nostri partner pubblicitari ed essere utilizzati da queste aziende per creare un profilo degli interessi dell'utente e mostrargli pubblicità pertinenti su altri siti.
Quali scelte ha a disposizione l'utente per quanto riguarda i cookie?
 
Preferenze relative ai cookie sui siti Web RingCentral: i nostri cookie consentono all'utente di usufruire di alcune funzioni essenziali e utili. Il blocco di alcuni tipi di cookie può influire sull'esperienza di utilizzo dei nostri siti. È possibile modificare le preferenze sui cookie in qualsiasi momento facendo clic su "Preferenze sui cookie" nel piè di pagina dei siti Web RingCentral.
 
Impostazioni del browser: i cookie possono essere gestiti anche attraverso le impostazioni del browser. La funzionalità Guida della maggior parte dei browser spiega come rimuovere i cookie dal dispositivo, come impedire al browser di accettarne di nuovi, come far sì che il browser notifichi la ricezione di un nuovo cookie, come disattivare i cookie e come trovare la data di scadenza dei cookie. Per conoscere le impostazioni della privacy disponibili, consultare il sito di supporto del proprio browser. Bloccando o rifiutando alcuni dei nostri cookie attraverso le impostazioni del browser, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune offerte che richiedono l'accesso a un account e alcune funzioni e servizi potrebbero non funzionare. Potrebbe inoltre dover regolare manualmente le sue preferenze o impostazioni ogni volta che visita i nostri Siti Web.
COME, PERCHÉ E QUALI INFORMAZIONI PERSONALI CONDIVIDIAMO CON TERZI
 
Non cediamo in affitto né vendiamo le informazioni personali dell'utente. Potremmo condividere e divulgare le informazioni personali dell'utente (come indicato in precedenza [aggiungere il collegamento alla sezione]), esclusivamente per scopi commerciali o legali legittimi, come descritto nella presente Informativa e in conformità alla legge applicabile, con le seguenti terze parti:
  • RingCentral o una delle sue affiliate a livello mondiale. Un elenco delle attuali società appartenenti al nostro gruppo è disponibile qui https://www.ringcentral.com/gb/en/whyringcentral/contactus.html
  • Partner commerciali (ad esempio, rivenditori e altri agenti terzi autorizzati) incaricati di commercializzare o vendere i nostri Servizi
  • Fornitori di servizi, appaltatori, venditori o agenti che operano per nostro conto al fine di:
    • Gestire, fornire, migliorare e personalizzare i nostri Siti Web, App e Servizi.
    • Fornire assistenza e servizi tecnici.
    • Inviare comunicazioni di marketing e altre comunicazioni operative relative ai nostri Siti Web, App e Servizi.
    • Applicare la nostra Politica sull'uso accettabile.
    • Svolgere analisi al fine di migliorare l'esperienza dell'utente quando utilizza Siti Web, le App e i Servizi RingCentral.
    • Fornire ai clienti offerte e pubblicità basate sui loro interessi e sulle loro interazioni con noi.
  • Qualsiasi terza parte che partecipi a, o sia coinvolta in, una transazione aziendale effettiva o potenziale, come una vendita, una fusione, un'acquisizione, una joint venture, un finanziamento, un cambiamento aziendale, una riorganizzazione o un'insolvenza, una bancarotta o un'amministrazione controllata
  • Enti preposti all'applicazione della legge, enti normativi o governativi, o altre terze parti, al fine di rispondere a procedimenti legali, adempiere a obblighi di legge, proteggere o difendere i nostri diritti, interessi o proprietà o quelli di terze parti, o prevenire o indagare su atti illeciti in relazione al Sito Web, alle App o ai nostri Servizi
  • Altre terze parti con il consenso dell'utente
RISPETTO DEI DIRITTI DELL'UTENTE IN MATERIA DI PRIVACY
 
Offriamo all'utente la possibilità di accedere, rivedere, modificare e cancellare le informazioni personali da noi elaborate che lo riguardano.
 
Richieste da parte degli Utenti finali relative alle informazioni personali che trattiamo per conto dei nostri Clienti in qualità di Responsabile del trattamento dei dati
 
In generale, quando elaboriamo il contenuto di comunicazioni quali messaggi vocali, fax, registrazioni ecc. in relazione ai nostri Servizi, lo facciamo per conto dei nostri Clienti e in conformità alle relative istruzioni in qualità di responsabili del trattamento dei dati. Ciò significa che se l'utente ritiene che RingCentral possa aver raccolto o memorizzato informazioni personali che lo riguardano per conto di un cliente di RingCentral in qualità di responsabile del trattamento dei dati o se desidera accedere, rivedere, modificare o cancellare il contenuto delle sue comunicazioni, ai sensi della legge applicabile o in altro modo, deve rivolgere la sua richiesta al cliente in questione.
 
Ulteriori diritti dell'utente in materia di privacy in quanto residente nel SEE/nel Regno Unito/in Svizzera
  • Accesso: l'utente può richiedere ulteriori dettagli sulle informazioni personali in nostro possesso, nonché una copia delle stesse. 
  • Rettifica: qualora l'utente ritenga che le informazioni personali che lo riguardano in nostro possesso siano errate o incomplete, può chiederne la rettifica o l'integrazione. Se si tratta di un cliente, può anche correggere alcune di queste informazioni direttamente accedendo al suo account del Servizio. Qualora l'utente notasse inesattezze o informazioni incomplete, è pregato di contattarci il prima possibile.
  • Opposizione: l'utente può comunicarci che si oppone alla raccolta o all'utilizzo delle proprie informazioni personali per determinati scopi.
  • Cancellazione: l'utente può richiedere la cancellazione di alcune o tutte le sue informazioni personali dai nostri sistemi. Se si tratta di un cliente, può anche eliminare alcune di queste informazioni direttamente accedendo al suo account del Servizio.
  • Limitazione del trattamento: l'utente può chiederci di limitare ulteriori elaborazioni delle sue informazioni personali (questo significa semplicemente che può chiederci di interrompere l'utilizzo delle informazioni per le finalità per cui sono state utilizzate). Ciò potrebbe comportare la cancellazione dell'account dell'utente.
  • Portabilità: l'utente può richiedere una copia delle proprie informazioni personali in un formato leggibile meccanicamente. Può inoltre richiedere che i dati vengano trasmessi a un'altra persona, qualora ciò sia tecnicamente possibile.
  • Revoca del consenso: qualora l'utente abbia acconsentito all'utilizzo dei dati personali per uno scopo specifico, ha il diritto di cambiare idea in qualsiasi momento. Tale decisione non influirà su alcun trattamento già avvenuto, né sul trattamento delle informazioni personali dell'utente condotto sulla base di motivi di trattamento legittimi diversi dal consenso. La revoca del consenso può comportare la limitazione o la sospensione dell'accesso ai Servizi e la chiusura degli account dell'utente, a seconda dei casi. Nel caso in cui l'utente revochi il proprio consenso, ma le sue informazioni vengano utilizzate perché noi o una terza parte (ad esempio il suo datore di lavoro) abbiamo un interesse legittimo a farlo, o abbiamo una base giuridica diversa per l'utilizzo delle sue informazioni (ad esempio, l'adempimento di un contratto con l'utente), potremo continuare a trattare le sue informazioni, nel rispetto dei diritti di accesso e controllo delle informazioni garantiti all'utente.
  • Diritto di presentare un reclamo: l'utente ha il diritto di presentare un reclamo riguardante le pratiche di trattamento delle sue informazioni personali adottate da RingCentral all'autorità di vigilanza di uno Stato membro dell'UE (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-it).
  • Non utilizzo di processi decisionali automatizzati: non utilizziamo processi decisionali basati esclusivamente sul trattamento automatizzato, tra cui la profilazione.
Ulteriori diritti dell'utente in materia di privacy in quanto residente in California
  • Portabilità dei dati: l'utente può richiedere una copia delle proprie informazioni personali in un formato leggibile meccanicamente. Può inoltre richiedere che i dati vengano trasmessi a un'altra persona, qualora ciò sia tecnicamente possibile.
  • Conoscenza e accesso: l'utente può avere il diritto di ottenere maggiori informazioni sui dati personali da noi raccolti e divulgati nei 12 mesi precedenti.
  • Cancellazione: l'utente ha il diritto di richiedere a RingCentral di cancellare le informazioni personali da noi raccolte sulla sua persona.
  • Non discriminazione a causa dell'esercizio dei propri diritti di privacy: l'utente ha il diritto di non ricevere un trattamento discriminatorio da parte di RingCentral a causa dell'esercizio dei suoi diritti di privacy.
Non condivideremo le informazioni personali dell'utente con terze parti per scopi di marketing diretto qualora l'utente abbia scelto di non condividere tali informazioni.
 
La richiesta dell'utente sarà verificata utilizzando il suo nome e la sua e-mail. A seconda della natura della richiesta, potremmo aver bisogno di ulteriori informazioni per verificare l'identità dell'utente. L'utente può autorizzare un agente a presentare una richiesta per suo conto al fine di esercitare i propri diritti di privacy ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili in California.
 
Per esercitare i propri diritti o consentire al proprio agente autorizzato di esercitarli, si prega di inviare, o far inviare al proprio agente autorizzato, un ticket attraverso il nostro portale online, oppure di contattare il nostro team addetto alla privacy all'indirizzo [email protected].
 
Cancellazione dalla mailing list
 
L'utente può gestire le proprie preferenze di comunicazione attraverso i seguenti metodi:
Queste scelte non si applicano alle notifiche di servizio o altre comunicazioni richieste che sono considerate parte di App e Servizi specifici e che è possibile ricevere periodicamente a meno che non si smetta di usare o si cancelli l'App o il Servizio, in conformità ai relativi termini e condizioni.
COME PROTEGGIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE
 
Per noi è importante proteggere le informazioni degli utenti. Come tutte le aziende, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali che raccogliamo ed elaboriamo in relazione ai nostri Siti Web, App e Servizi. Tuttavia, abbiamo adottato alcune misure volte a ridurre il rischio che le informazioni personali siano soggette a perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. RingCentral non ha alcun controllo né responsabilità in merito alla sicurezza o alle politiche o prassi relative alla privacy di altri siti Internet che l'utente potrebbe visitare, con cui potrebbe interagire o da cui potrebbe acquistare prodotti o servizi, anche se visitati utilizzando collegamenti forniti dal nostro Sito Web.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE
 
Conserveremo le informazioni personali dell'utente per un periodo non superiore a quello necessario a soddisfare gli scopi per cui le informazioni sono state originariamente raccolte, salvo il caso in cui sia un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge, per motivi legali, fiscali o normativi, o per altri scopi commerciali legittimi e leciti.
 
In assenza di una necessità commerciale legittima e continuativa di trattare le informazioni personali dell'utente, le elimineremo o le renderemo anonime.
TRASFERIMENTO DI DATI A LIVELLO INTERNAZIONALE
 
Le informazioni personali dell'utente possono essere trasferite e trattate in paesi diversi da quello in cui l'utente risiede. In particolare, le informazioni raccolte al di fuori degli Stati Uniti, compreso lo Spazio Economico Europeo ("SEE") e il Regno Unito, possono essere trasferite e memorizzate sui nostri server negli Stati Uniti, in Svizzera e nei Paesi Bassi, e potenzialmente in altri paesi in cui operano le società del nostro gruppo e i fornitori di servizi e partner terzi. Questi paesi potrebbero adottare leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del paese dell'utente (e, in alcuni casi, prevedere un livello di protezione inferiore).
 
RingCentral ha adottato (i) adeguate misure di tutela, tra cui l'adesione alle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea per il trasferimento dei dati personali dell'utente al di fuori del SEE, del Regno Unito e della Svizzera verso RingCentral, dalle sue Affiliate e dagli eventuali altri incaricati del trattamento e (ii) ulteriori misure tecniche e organizzative per garantire che i dati personali continuino a essere protetti in conformità alla presente Informativa e a qualsiasi legge applicabile.
PRIVACY DEI MINORI
 
RingCentral non fornisce consapevolmente prodotti o servizi direttamente a minori di 16 anni, né raccoglie o sollecita consapevolmente informazioni personali da o riguardanti minori di 16 anni al di fuori dell'offerta scolastica. Se si ritiene che un minore di 16 anni abbia divulgato informazioni personali a RingCentral al di fuori dell'offerta scolastica, si prega di contattare [email protected].
SITI DI TERZE PARTI
 
La presente Informativa non si applica a, né RingCentral è responsabile della privacy, delle informazioni o di altre prassi di terzi, comprese le terze parti che gestiscono siti o servizi a cui il Sito Web o le App rimandano, inclusi, a titolo esemplificativo, i siti di social media. L'inclusione di un collegamento sul Sito Web o sulle App non implica la nostra approvazione del sito o del servizio collegato. Prima di fornire le proprie informazioni personali a tali siti, l'utente è tenuto a consultare le relative informative sulla privacy.
BLOG E FORUM
 
Il nostro Sito Web offre blog o forum di community accessibili pubblicamente. L'utente deve essere consapevole che qualsiasi informazione fornita in queste aree è pubblica e può essere letta, raccolta e utilizzata da altri che vi accedono e può rimanere sul forum pubblico a tempo indeterminato. Per richiedere la rimozione delle proprie informazioni personali dal nostro blog o dal forum della community, è possibile inviare una richiesta attraverso il nostro portale online. In alcune circostanze, potremmo tuttavia non essere in grado di rimuovere le informazioni personali dell'utente e, in tal caso, provvederemo a informare l'utente dell'impossibilità di procedere in tal senso e del motivo per cui non siamo in grado di soddisfare la richiesta. Invitiamo tutti gli utenti a prestare attenzione quando forniscono informazioni personali nei blog e nei forum della community.
AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA
 
La presente Informativa potrebbe essere aggiornata di tanto in tanto in risposta a cambiamenti di carattere legale, tecnico o commerciale. In caso di modifiche non sostanziali alla nostra Informativa, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina, oltre ad aggiornare la data di "Ultimo aggiornamento" o di entrata in vigore nella parte superiore di questa pagina Web. In caso di modifiche sostanziali, informeremo l'utente in modo più diretto, ad esempio inviandogli un'e-mail prima dell'entrata in vigore delle suddette modifiche.
CONTATTI
 
In caso di domande, commenti o dubbi sulla presente Informativa, si prega di inviare un'e-mail al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected]. In alternativa, è possibile scriverci all'indirizzo:
 
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Attn: RingCentral Chief Privacy Officer
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