Webinaire
Regardez le webinaire de février 2020
Notre équipe de formation RingCentral University propose une présentation plus approfondie de nos dernières mises à jour et des fonctionnalités améliorées.
Version de février 2020
Découvrez les nouveautés.
Version de février 2020
Office
- L'avertissement automatisé est disponible pour les appels entrants.
- Les utilisateurs peuvent désormais activer un compte directement depuis l'application mobile.
- Le portail de services présente des menus en cascade et des colonnes et un tableau extensibles en largeur.
- Les nouveaux téléphones Cisco CP6821 et CP8851 sont offerts.
Plate-forme
- Passez des appels et participez à des réunions avec les applications de bureau et Web RingCentral pour Microsoft Teams.
- Profitez de la fonctionnalité cliquer pour appeler, des écrans contextuels avec informations sur l'appelant et de bien plus encore avec les intégrations RingCentral pour SugarCRM, ServiceNow et Zendesk.
- Définissez des réunions récurrentes dans RingCentral pour Canvas.
Analyses
- Avec cette version, le rapport Adoption et utilisation présente des données de niveau utilisateur sous forme de tableau consultable. Et désormais, le rapport peut également être téléchargé.
- Sous Rapports en direct, "ringing" un statut a été ajouté aux widgets "Surveillance des files d'attente " et "Nombre d'agents". Les gestionnaires de files d'attente profitent ainsi d'une vue plus détaillée de chaque étape d'un appel en file d'attente.
Mondial
- Les numéraux internationaux pour les pays assistés d'un agent peuvent désormais être achetés sur le portail de services, et les tarifs des appels pour les numéros IVN et gratuits sont affichés.
- Baisse des tarifs pour les prix IVN par minute (PPM) sélectionnés.
- Les numéros de conférence indiens locaux pour les conférences et les réunions RingCentral sont désormais disponibles.
Notes de version
Pour des informations plus détaillées sur l'ensemble de nos dernières mises à jour, consultez les notes de version de février 2020.