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TRANSFORMEZ LES OUTILS CRM DE VOS CLIENTS AVEC DE PUISSANTES FONCTIONS DE COMMUNICATION

Affirmez votre savoir faire grâce à l'intégration de RingCentral à Salesforce.

Qu'il s'agisse d'améliorer la productivité, d'automatiser les processus de travail, de gérer les communications internes et externes ou de fournir un support client de premier ordre, on peut dire qu'il existe aujourd'hui un outil dédié pour presque tout. Cependant, le nombre d'heures passées à naviguer entre toutes ces différentes applications signifie que les employés perdent un temps précieux qui pourrait être consacré à la conquête de nouveaux marchés.

Mais que se passerait-il si vous pouviez leur fournir la solution ultime d'une simple pression sur un bouton ?

Nous avons créé RingCentral for Salesforce pour permettre à vos clients de tirer le meilleur de chaque journée, tandis que vous gagnez en notoriété grâce à votre partenariat avec le leader du marché UCaaS. En intégrant les outils de communication à d'autres applications basées sur le cloud, les entreprises peuvent commencer à exploiter leurs données de manière plus efficace et efficiente.

Devenez partenaire de RingCentral et élargissez vos marchés potentiels

Pourquoi devenir partenaire RingCentral aujourd’hui ?

Pionnier des communications Cloud

RingCentral a commencé à remplacer les systèmes téléphoniques complexes et obsolètes sur site en 2003. Aujourd’hui, plus de 350 000 entreprises bénéficient de la fiabilité de niveau opérateur et de systèmes adaptables, simples à administrer et à utiliser. Gartner considère RingCentral comme un leader du secteur mondial de l’UCaaS depuis sept ans sans interruption.

Devenez le moteur de votre réussite grâce à nos programmes partenaires.

Les partenaires Channel Harmony™ perçoivent une rémunération complète et bénéficient de ressources spécialisées et expertes pour conclure des projets de toute taille, d’une ligne jusqu’à un nombre illimité de connexions. Ils profitent également du support de vente. En plus de recevoir une formation continue et un programme de certifications gratuit, vous êtes épaulé par le soutien du Partner Manager et vous avez à votre disposition une assistance dédiée. Vous bénéficiez également d’un compte partenaire à prix préférentiel. Avec RingCentral, vous êtes un partenaire valorisé.

Le programme de partenariat IGNITE! permet aux partenaires qualifiés de s’approprier l’ensemble du processus de vente, de la détection à la clôture pour les opportunités de moins de 500 employés. Les partenaires certifiés peuvent créer des devis, avoir accès à une équipe de support de vente dédiée et peuvent conclure leurs propres projets.

La nouvelle génération des services de communication

Rendez vos clients opérationnels en cinq minutes grâce à la solution la plus innovante du marché. À l'instar de l'évolution des communications personnelles grâce aux technologies modernes, les communications d'entreprise sont désormais boostées par des technologies efficaces. Rejoignez RingCentral pour révolutionner la façon dont le monde fonctionne.

Les possibilités sont infinies

Ce n’est pas un secret, la VOIP et les communications unifiées représentent un marché de plusieurs milliards d’euros. Cette technologie est devenue indispensable dans la plupart des entreprises pour continuer à prospérer dans le climat actuel. Cela signifie que les possibilités de succès sont nombreuses. RingCentral propose des rémunérations attractives et nous voulons conquérir le marché avec des partenaires enthousiastes.

Inscrivez-vous pour devenir partenaire RingCentral

Trouver la pièce manquante du puzzle

Que vous vous adressiez à une équipe de représentants commerciaux ou d'agents de support technique, la plupart des entreprises sont confrontées à quelques obstacles majeurs qui auront par la suite un impact négatif sur leur activité.

Parmi les questions qu'ils peuvent se poser quotidiennement, citons :

Comment puis-je me tenir au courant de toutes les informations disponibles ? Pas seulement les suivre, mais les gérer et les UTILISER pour obtenir un avantage concurrentiel ?

La plupart de mes tâches quotidiennes nécessitent l'utilisation de plusieurs applications. La répétition des tâches dans des processus disjoints est-elle vraiment la meilleure façon d'utiliser mon temps ?

Je me demande ce que je découvrirais si je calculais l'effort, le coût et l'impact de toutes mes interactions avec les clients. La recherche de numéros, les erreurs de numérotation, la programmation et l'enregistrement des appels doivent me faire perdre un temps et un argent précieux ?

Quels sont les avantages de l'intégration de Salesforce avec RingCentral ?

Intégration directe avec Salesforce

L'intégration de votre solution RingCentral avec des applications courantes, telles que Salesforce, vous permet d'automatiser des tâches fastidieuses, de rendre vos processus de travail plus efficaces et d'offrir à vos clients une expérience supérieure.

Des communications professionnelles optimisées

RingCentral pour Salesforce réduit la nécessité pour les agents de basculer entre plusieurs appareils et applications pour accéder aux fonctionnalités clés de l'entreprise afin d'accomplir leurs tâches quotidiennes.

Une expérience client exceptionnelle

L'accès aux informations clés sur les clients et à l'historique des appels permet aux agents d'offrir une expérience client rapide et personnalisée.

Caractéristiques principales

Installation facile :

L'assistant d'installation guide l'administrateur à travers une série de sept étapes simples pour configurer l'intégration.

Paramètres 'Do Not Contact' :

RingCentral for Salesforce respecte les réglages "Do Not Contact" (DNC) pour les enregistrements dans Salesforce et empêche ou alerte les utilisateurs de passer un appel ou d'envoyer un message texte aux contacts qui sont marqués comme DNC.

Appels In-App :

Grâce à la technologie WebRTC, vos clients peuvent exploiter les fonctionnalités d'appel de RingCentral, telles que les contrôles d'appel, les appels entrants et sortants, sans jamais quitter Salesforce.

Application unifiée RingCentral :

Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis l'application unifiée RingCentral, sans avoir à télécharger l'application téléphonique RingCentral.

High Velocity Sales (HVS) :

En alimentant le côté téléphonie d'une cadence de vente, RingCentral permet aux commerciaux de cliquer pour appeler directement depuis leur file d'attente et de les enregistrer avec une disposition HVS pour faire avancer la cadence de vente. (Disponible uniquement pour Salesforce Lightning).

Rapports de performance :

Les utilisateurs peuvent afficher un tableau de bord complet des performances de leur équipe. Les utilisateurs peuvent désormais modifier et personnaliser les données RingCentral Analytics sous forme de rapport natif Salesforce grâce à notre rapport Cloud Phone Report.

Click-to-Call :

Passez des appels depuis Salesforce en cliquant sur n'importe quel numéro de téléphone, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité des appels.

Pop-up d'écran instantané :

L'écran de présentation des appels entrants s'affiche avec une vue à 360° de l'appelant pour permettre des interactions de qualité.

Journaux d'appels :

Grâce à des fonctions avancées telles que l'enregistrement des appels hors ligne et l'option d'enregistrement de plusieurs appels, les agents peuvent s'occuper en priorité des tâches les plus importantes.

Planification des réunions :

Planifiez en toute transparence des réunions RingCentral Video à partir de Salesforce.

S'intègre à l'application Salesforce :

Joignez vos clients à la volée en les appelant ou en leur envoyant un SMS directement à partir des onglets Compte, Contact ou Leader.

Accès de n'importe où :

Connectez-vous sur Windows® et Mac®, en utilisant n'importe quel navigateur populaire.

Les utilisateurs gardent le contrôle de leur interface :

Travaillez dans Salesforce Classic ou Salesforce Lightning UI.

Vidéo RingCentral :

Salesforce fonctionne de manière transparente avec la solution primée RingCentral Video. Les utilisateurs peuvent afficher leurs réunions RingCentral Video dans leur calendrier Salesforce et configurer leurs paramètres de réunion dans Salesforce.

Consultez notre gamme complète d'études de cas d'intégration Salesforce (en anglais)