Harmonisez l'expérience employé et l'expérience client

La MEILLEURE manière d'engager ses employés et de satisfaire ses clients

La nouvelle ère de l'expérience client commence ici.

CSAT plus élevée

Frais de gestion réduits

Chiffre d'affaires plus important

Fluidifiez toutes vos communications en les intégrant à vos applications quotidiennes

desk
servicenow
microsoft dynamics
zendesk
salesforce
netsuite
oracle
google

Découvrez les bénéfices d'intégrer les communications unifiées à votre centre de contact

Regroupement du centre de contact et des communications unifiées

Unifiez RingCentral Contact Center et RingEXTM pour vous offrir tout un monde de possibilités

Une expérience client personnalisée

Proposez avant tout des expériences digitales à vos clients - comme et où ils le souhaitent. Téléphone, chat sur le web, Whatsapp, Twitter et bien plus.

Sécurité et conformité

Conservez de manière sécurisée les communications client et les enregistrements - proposez ds échanges fiables et sûrs.

Un seul fournisseur

Réduisez le poids de la gestion fournisseurs afin de diminuer les coûts et simplifier l’administration.

Intégration API ouverte

Intégrez vos applications, vos fonctions d’IA ou de bots grâce aux APIs ouvertes de RingCentral.

Un meilleur service client commence ici

Offrir à vos employés comme à vos clients la meilleure expérience qui soit
Découvrez comment intégrer vos outils de communications unifiées à votre centre de contact pour permettre de mieux engager vos employés et mieux satisfaire vos clients.
Infographie : Votre système de communication entrave-t-il votre productivité ?
Comprendre en un coup d'oeil pourquoi la multiplication d'applications peut réduire la productivité de vos collaborateurs et vous empêcher d'offrir une expérience client optimisée.
Téléchargez le guide: Aider vos employés à satisfaire vos clients

Aider vos employés à satisfaire vos clients

Préoccupez-vous uniquement de ce que vous pouvez contrôler. Découvrez comment fournir à vos employés ce dont ils ont besoin pour satisfaire vos clients.
Calculez le R.O.I. d'une solution cloud de communications intégrée au centre de contact

Évaluer l’intérêt d’une nouvelle technologie n’est pas chose facile, et le démontrer encore moins. Calculez les économies que vous pourriez réaliser avec les solutions de communication et de centre de contact RingCentral.

Demandez une démo
Découvrez une plateforme unique pour gérer vos communications unifiées et votre centre de contacts au sein de votre entreprise.

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