RingCentral Bring Your Own Carrier (BYOC) Service Description

Descrizione del servizio Bring Your Own Carrier (BYOC) di RingCentral

Bring Your Own Carrier (BYOC) Services

  1. A. Service Overview. For multinational customers RingCentral offers a software as a service in which customers provide their own local telecommunication carrier services (“Bring Your Own Carrier” or “BYOC”). BYOC allows Customers to receive the cloud PBX functionality of RingEX, by connecting their existing local voice carrier to the cloud PBX functionality, which includes videoconferencing, team messaging, and file sharing services. All calls to and from the Public Switched Telephone Network (“PSTN”) travel over the local voice carrier’s network via a gateway purchased and owned by the Customer (the “Gateway”).

     

  2. B. Provision of Services. RingCentral provides the BYOC solution only in connection with Services purchased in the Home Country. RingCentral makes available to Customer the use of RingCentral’s cloud PBX and related services so that Customer may deploy those services to support its End Users in the BYOC Locations. RingCentral has enabled such services at Customer’s direction, including call queues, call transfer, voicemail, extension-to-extension VoIP, and other related services. Customer acknowledges that RingCentral is not the provider of VoIP or voice services as part of the BYOC solution, and that. Customer, together with its local voice carrier, is the provider of any voice, VoIP, conferencing or other related services to its users in BYOC Locations (“Local Telecommunications Service”).

     

  3. C. RingCentral Disclaimer. For the purpose of the provision of BYOC, Customer acknowledges that RingCentral has no liability or responsibility for the performance, security or availability of the Local Telecommunications Service or Gateway (collectively, the “Local Solution”). Customer agrees to indemnify, defend and hold harmless RingCentral and its Affiliates against all arising out of or in connection with Customer’s use of BYOC or the Local Solution.

     

  4. D. Emergency Calling and Dialing Limitations

     

    EMERGENCY CALLING MAY NOT BE AVAILABLE WITH THE BYOC SOLUTION IN ALL COUNTRIES. The RingEX Cloud PBX may be unable to connect emergency calls for custom-built solutions in countries for which RingCentral has not yet enabled local dialing capabilities. CUSTOMER MUST MAKE AVAILABLE TO ITS END USERS ALTERNATIVE ARRANGEMENTS TO PLACE EMERGENCY CALLS IN THESE LOCATIONS. Customer should work with its account representative and implementation team to identify service availability. Local dialing is not available in countries that have not been formally launched for service by RingCentral. All BYOC End Users originating calls from countries not currently supported by Global RingEX must dial the relevant country prefix to make local calls. Customer should work with its account representative and implementation team to identify service availability.

Servizi "Bring Your Own Carrier" (BYOC)

  1. A. Panoramica del Servizio. Per i clienti multinazionali RingCentral offre un software come servizio in cui i clienti forniscono i propri servizi di carrier di telecomunicazioni locali ("Bring Your Own Carrier" o "BYOC"). Il BYOC permette ai clienti di ricevere le funzionalità del cloud PBX di RingEX, collegando il proprio carrier vocale locale esistente alle funzionalità del cloud PBX, che include servizi di videoconferenza, messaggistica di gruppo e condivisione di file. Tutte le chiamate da e verso la rete telefonica pubblica commutata ("PSTN") viaggiano sulla rete dell'operatore vocale locale attraverso un gateway acquistato e di proprietà del Cliente (il "Gateway").

     

  2. B. Fornitura di Servizi. RingCentral fornisce la soluzione BYOC solo in relazione ai Servizi acquistati nel Paese di Origine. RingCentral mette a disposizione del Cliente l'uso di RingCentral Cloud PBX e dei servizi correlati in modo che il Cliente possa implementare tali servizi per supportare i propri Utenti finali nelle Sedi BYOC. RingCentral ha abilitato tali servizi su indicazione del Cliente, inclusi code di chiamata, trasferimento di chiamata, segreteria telefonica, VoIP da interno a interno e altri servizi correlati. Il cliente riconosce che RingCentral non è il fornitore di servizi VoIP o voce come parte della soluzione BYOC, e che. Il Cliente, insieme al suo vettore vocale locale, è il fornitore di qualsiasi servizio vocale, VoIP, conferenza o altri servizi correlati ai suoi utenti nelle Sedi BYOC ("Servizio di Telecomunicazione Locale").

     

  3. C. RingCentral Esclusione di responsabilità. Ai fini della fornitura di BYOC, il Cliente riconosce che RingCentral non ha alcuna responsabilità per le prestazioni, la sicurezza o la disponibilità del Servizio di Telecomunicazione Locale o del Gateway (collettivamente, la "Soluzione Locale"). Il Cliente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne RingCentral e le sue Affiliate da tutte le conseguenze derivanti da o connesse all'uso del BYOC o della Soluzione Locale da parte del Cliente.

     

  4. D. Chiamate di Emergenza e Limitazioni di Chiamata

     

    LE CHIAMATE DI EMERGENZA POTREBBERO NON ESSERE DISPONIBILI CON LA SOLUZIONE BYOC IN TUTTI I PAESI. Il RingEX Cloud PBX potrebbe non essere in grado di connettere le chiamate di emergenza per le soluzioni personalizzate in paesi per i quali RingCentral non ha ancora abilitato le capacità di composizione locale. IL CLIENTE DEVE METTERE A DISPOSIZIONE DEI PROPRI UTENTI FINALI ACCORDI ALTERNATIVI PER EFFETTUARE CHIAMATE DI EMERGENZA IN QUESTI PAESI. Il Cliente deve collaborare con il proprio rappresentante dell'account e con il team di implementazione per identificare la disponibilità del servizio. La composizione locale non è disponibile nei paesi che non sono stati formalmente lanciati per il servizio da RingCentral. Tutti gli utenti finali BYOC che originano chiamate da paesi non attualmente supportati da Global RingEX devono comporre il prefisso del paese interessato per effettuare chiamate locali. Il cliente dovrebbe collaborare con il proprio rappresentante dell'account e con il team di implementazione per identificare la disponibilità del servizio.