Déclaration de confidentialité de RingCentral Glip

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Date d'entrée en vigueur: 26 janvier 2021

La présente Déclaration de confidentialité de RingCentral Glip explique comment et pourquoi nous collectons, utilisons et partageons vos données à caractère personnel dans le cadre de vos interactions avec les services RingCentral Glip Pro ou RingCentral Glip Pro+ (collectivement « RingCentral Glip » ou « Glip »). Cette Déclaration décrit également les droits dont vous pouvez disposer conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Les renseignements sur la collecte et le traitement des données à caractère personnel par RingCentral en lien avec les offres de RingCentral (qui sont spécifiquement conçues pour des usages professionnels et éducatifs) sont disponibles ici.
 
Veuillez lire attentivement la présente Déclaration de confidentialité (définie ci-après).
 
Nous vous recommandons de lire la présente Déclaration de confidentialité dans son intégralité afin de vous assurer d’en avoir parfaite connaissance. Néanmoins, si vous souhaitez consulter une rubrique particulière de la Déclaration, vous pouvez cliquer ci-dessous sur le lien pertinent pour y accéder directement.
LIENS RAPIDES  

Principales définitions
 
« Titulaire du compte » fait référence à la personne titulaire d’un compte Glip actif qui lui permet d’organiser une réunion et d’inviter d’autres personnes à y participer.

« CCPA » fait référence à la California Consumer Privacy Act of 2018 [loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018], une loi sur la protection des données.

« RGPD » fait référence au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, une législation sur la protection des données.

« Déclaration » fait référence à la présente Déclaration de confidentialité de Glip.

« Données à caractère personnel » font référence à toute information ou donnée vous identifiant ou qui peut être identifiée comme vous concernant ou concernant d’autres membres de votre foyer qui partagent un compte ou un appareil avec vous.

« Traiter » ou « traitement » font référence à tout ce que nous pouvons faire des données, notamment mais sans limiter, les collecter, les utiliser, les stocker, les modifier, les divulguer ou les supprimer.

« RingCentral », « nous », « nos » et/ou « notre » font référence à RingCentral, Inc. et à l’une quelconque de nos sociétés affiliées. Une liste de nos sociétés affiliées actuelles couvertes par la présente Déclaration de confidentialité est disponible à l’adresse : https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1384905/000138490520000008/rng-20191231xex211.htm.

« Service » fait référence au service Glip et à tous les sites Internet et applications associés.

Un « utilisateur » correspond à toute personne qui utilise ou a accès au Service, y compris les titulaires du compte et les non titulaires du compte.

« Vous » et « votre » font référence aux personnes qui utilisent ou interagissent d’une quelconque autre manière avec le Service.
Qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?  
 
Pour les utilisateurs qui résident au Royaume-Uni, aux Pays-Bas ou en Irlande : RingCentral UK Limited, 25 Canada Square, Level 37, Londres, E14 5LQ, Royaume-Uni, inscrite au registre des sociétés sous le numéro 06737634 est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans la présente Déclaration.
 
Pour les utilisateurs résidant en dehors de l’UE/l’EEE : RingCentral France SAS, 34 boulevard des Italiens, 75009 Paris, France, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 850 332 149, est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.
 
Pour les clients résidant aux États-Unis et les utilisateurs résidant dans d’autres pays que ceux identifiés ci-dessus : RingCentral, Inc., 1209 Orange Street, Wilmington, DE 19801, États-Unis, traite vos données à caractère personnel tel que décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous les données à caractère personnel ?  

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel que vous nous avez fournies ou vous concernant de différentes manières.
  • Nous collectons vos données à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez vous-mêmes spontanément. Par exemple, les utilisateurs nous communiquent directement des données à caractère personnel lorsqu’ils créent un compte Glip, communiquent avec RingCentral, répondent à des enquêtes, participent à des évènements ou à des promotions, ou lorsqu’ils modifient le profil d’un compte.
  • Nous pouvons aussi collecter des données à caractère personnel vous concernant lorsqu’un autre utilisateur nous les fournit spontanément. Par exemple, si le titulaire du compte vous invite à une réunion Glip, à l’aide de la plateforme Glip, RingCentral collecte alors votre adresse électronique.
  • Nous pouvons collecter automatiquement vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le service Glip, notamment en participant à des réunions.
  • Vous-même ou un autre utilisateur pouvez utiliser le service Glip pour télécharger, fournir, créer ou stocker du contenu (notamment enregistrer des conversations) et ce « contenu utilisateur » peut inclure ou être associé à vos données à caractère personnel ou à celles d’autres personnes. Comme cela est décrit plus en détail ci-après, RingCentral traite uniquement le contenu utilisateur lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour fournir nos services ou requis par la loi.
  • Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part d’un partenaire commercial. Par exemple, nous pouvons recevoir des données à caractère personnel de la part de prestataires de service tiers que vous avez liés à votre utilisation de notre service (notamment les comptes de réseaux sociaux, les services à authentification unique et les applications de planification), des sources accessibles au public, des fournisseurs d’enrichissement de données, des prestataires de services de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des prestataires d’analyse de données, et nos partenaires commerciaux.
Catégories de données à caractère personnel que nous collectons et utilisons  

Nous collectons les catégories de données à caractère personnel suivantes de votre part ou vous concernant, qui sont en lien avec le Service.
RingCentral traite ces données afin de :
Catégorie de données
Exemples
Pour l’UE/l’EEE et le Royaume-Uni. uniquement : base juridique dans le cadre du RGPD
Fournir le Service et communiquer avec vous à ce sujet lorsque vous êtes notre partie contractante en tant qu’utilisateur final qui a signé un contrat avec nous pour utiliser ledit Service.
Identifiants personnels et coordonnées
Des renseignements qui sont nécessaires pour établir la connexion aux services qui ne relèvent pas de RingCentral, ainsi que leur utilisation, par le biais d’intégration ou d’une autre manière
Informations concernant le pays
Le contenu utilisateur, y compris toutes les informations que l’utilisateur télécharge, fournit ou crée lorsqu’il utilise le Service ou d’autres offres de RingCentral, y compris les enregistrements.
*Veuillez noter que RingCentral ne demande pas aux utilisateurs d’inclure des données sensibles ou des catégories particulières de données à caractère personnel dans leurs contenus. En tant qu’utilisateur, vous contrôlez le contenu que vous fournissez.
Données d’utilisation des Services
Le nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP et tout autre identifiant qu’un utilisateur fournit lorsqu’il accède au service ou l’utilise
Les noms d’utilisateur et les numéros de compte du titulaire du compte
Le nom et l’adresse de facturation pour les services payants
Informations relatives à un compte de réseau social, informations relatives à la connexion unique, information d’identification Google/Apple/Microsoft
Votre adresse IP, y compris les informations sur le pays dans lequel vous résidez lorsque vous sollicitez le Service
Les enregistrements en nuage, les transcriptions, les messages via les chats/les messageries instantanées, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations partagées dans le cadre de l’utilisation du Service
Adresse IP, adresse MAC, autre identifiant d’appareil (UDID), type d’appareil, type et version du système d’exploitation, version client, type de caméra, configuration de l’appareil, microphone ou haut-parleurs, type de connexion
Données de trafic sur les communications qui ont lieu via notre plateforme, données sur la qualité d’une réunion, données de surveillance réseau
Enregistrements des détails d’un appel, tels que le numéro de téléphone et la durée de l’appel
Données en matière de fraude telles que l’historique de la liste noire et les journaux de sécurité
Métadonnées telles que les journaux de session, et les heures d’arrivée et de départ des participants
Les données de journaux, dont l’adresse du protocole Internet (« IP »), le fournisseur d’accès à Internet (« FAI »), le type de navigateur, les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, la date/l’heure de visite, et/ou données de parcours de navigation
Exécution du contrat (Article 6 § 1) b) du RGPD)
Répondre à des demandes (par exemple pour le support, un dépannage lorsque vous nous envoyez un courrier électronique ou nous contactez d’une autre manière)
Identifiants personnels et coordonnées
Informations concernant le pays
Le contenu utilisateur, notamment les informations que l'utilisateur télécharge, fournit, auxquelles il donne accès ou utilise d’une quelconque autre manière dans sa demande. *Veuillez noter que les utilisateurs contrôlent le contenu qu'ils fournissent, et que celui peut inclure l’une quelconque des catégories de données à caractère personnel.
Données techniques, données de connexion et données d’utilisation des Services
Données de paiement
Le nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP et tout autre identifiant qu’un utilisateur fournit lorsqu’il accède au service ou l’utilise
Les noms d’utilisateur et les numéros de compte du titulaire du compte
Le nom et l’adresse de facturation pour les services payants
Votre adresse IP, y compris les données sur le pays dans lequel vous résidez lorsque vous sollicitez le Service
Fichiers, tout contenu d’une communication ou toute autre information que vous partagez avec nous dans le cadre de votre demande
Adresse IP, adresse MAC, autre identifiant d’appareil (UDID), type d’appareil, type et version du système d’exploitation, version client, type de caméra, configuration de l’appareil, microphone ou haut-parleurs, type de connexion
Évaluation des retours d’expérience des utilisateurs, analyses internes d’utilisation des fonctionnalités, journaux d’utilisation
Données de trafic sur les communications qui ont lieu via notre plateforme, données sur la qualité d’une réunion, données de surveillance réseau
Enregistrements des détails d’un appel, tels que le numéro de téléphone et la durée de l’appel
Données en matière de fraude telles que l’historique de la liste noire et les journaux de sécurité
Métadonnées telles que les journaux de session, et les heures d’arrivée et de départ des participants
Les données de journaux, dont l’adresse du protocole Internet (« IP »), le fournisseur d’accès à Internet (« FAI »), le type de navigateur, les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, les date/heure de visite, et/ou données de parcours de navigation
Le nom, l’adresse de facturation et des informations sur la carte de crédit ou toute autre forme de paiement
Prendre des mesures à la demande du requérant, si cela est lié à l’exécution d’un contrat (Article 6 § 1) b) du RGPD), ou notre intérêt légitime pour répondre aux demandes (Article 6 § 1) f) du RGPD)
Proposer les produits et services de RingCentral à des titulaires du compte et/ou d’autres utilisateurs potentiels
Identifiants personnels et coordonnées
Informations concernant le pays
Le nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP et tout autre identifiant qu’un utilisateur fournit lorsqu’il accède au service ou l’utilise
Les noms d’utilisateur et les numéros de compte du titulaire du compte
Votre adresse IP, y compris les données sur le pays dans lequel vous résidez lorsque vous sollicitez le Service
Notre intérêt légitime (Article 6 § 1) f) du RGPD) pour la promotion de nos produits et services si vous êtes un titulaire du compte existant, ou votre consentement (Article 6 § 1) a) du RGPD) si vous êtes un utilisateur potentiel
Consentement (Article 6 § 1) a) du RGPD)
Les titulaires du compte de facturation qui se sont inscrits à une offre payante
Données de paiement
Le nom, l’adresse de facturation et des informations sur la carte de crédit ou toute autre forme de paiement
Exécution du contrat (Article 6 § 1) b) du RGPD)
Améliorer le Service, optimiser votre expérience lorsque vous utilisez les Services, effectuer des analyses pour améliorer les performances
Données d'utilisation des Services
Adresse IP), adresse MAC, autre identifiant d’appareil (UDID), type d’appareil, type et version du système d’exploitation, version client, type de caméra, configuration de l’appareil, microphone ou haut-parleurs, type de connexion
Évaluation des retours d’expérience des utilisateurs, analyses internes d’utilisation des fonctionnalités, journaux d’utilisation
Données de trafic sur les communications qui ont lieu via notre plateforme, données sur la qualité d’une réunion, données de surveillance réseau
Enregistrements des détails d’un appel, tels que le numéro de téléphone et la durée de l’appel
Métadonnées telles que les journaux de session, et les heures d’arrivée et de départ des participants
Les données de journaux, dont l’adresse du protocole Internet (« IP »), le fournisseur d’accès à Internet (« FAI »), le type de navigateur, les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, les date/heure de visite, et/ou données de parcours de navigation
Les données d’utilisation des fonctionnalités, par exemple lesquelles vous utilisez et comment
Notre intérêt légitime à rendre le Service plus agréable pour nos utilisateurs et à améliorer les performances (Article 6 § 1) f) du RGPD)
Évaluer le succès de nos campagnes de marketing
Identifiants personnels et coordonnées
Données d’utilisation des Services
Le nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP et tout autre identifiant qu’un utilisateur fournit lorsqu’il accède au service ou l’utilise
Les noms d’utilisateur et les numéros de compte du titulaire du compte
Adresse P, adresse MAC, autre identifiant d’appareil (UDID), type d’appareil, type et version du système d’exploitation, version client, type de caméra, configuration de l’appareil, microphone ou haut-parleurs, type de connexion
Évaluation des retours d’expérience des utilisateurs, analyses internes d’utilisation des fonctionnalités, journaux d’utilisation
Données de trafic sur les communications qui ont lieu via notre plateforme, données sur la qualité d’une réunion, données de surveillance réseau
Les données de journaux, dont l’adresse du protocole Internet (« IP »), le fournisseur d’accès à Internet (« FAI »), le type de navigateur, les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, les date/heure de visite, et/ou données de parcours de navigation
Les données d’utilisation des fonctionnalités, par exemple lesquelles vous utilisez et comment
Notre intérêt légitime à améliorer le Service et à évaluer nos campagnes de marketing (Article 6 § 1) f) du RGPD)
Vous offrir des publicités personnalisées
Identifiants personnels et coordonnées
Informations concernant le pays
Données d’utilisation des Services
Le nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP et tout autre identifiant qu’un utilisateur fournit lorsqu’il accède au service ou l’utilise
Les noms d’utilisateur et les numéros de compte du titulaire du compte
Informations sur le lieu où vous vous trouvez lorsque vous utilisez le Service
Adresse IP, adresse MAC, autre identifiant d’appareil (UDID), type d’appareil, type et version du système d’exploitation, version client, type de caméra, configuration de l’appareil, microphone ou haut-parleurs, type de connexion
Évaluation des retours d’expérience des utilisateurs, analyses internes d’utilisation des fonctionnalités, journaux d’utilisation
Enregistrements des détails d’un appel, tels que le numéro de téléphone et la durée de l’appel
Les données de journaux, dont l’adresse du protocole Internet (« IP »), le fournisseur d’accès à Internet (« FAI »), le type de navigateur, les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, les date/heure de visite, et/ou données de parcours de navigation
Les données d’utilisation des fonctionnalités, par exemple lesquelles vous utilisez et comment 
Consentement (Article 6 § 1) a) du RGPD)
Respecter la législation en matière de vie privée et autres lois, notamment en coopérant avec les organismes d’application des lois
Identifiants personnels et coordonnées
Données d’utilisation des Services n’appartenant pas à RingCentral par le biais d’intégrations ou d’une autre manière
Informations concernant le pays
l’utilisateur télécharge, fournit ou crée lorsqu’il utilise le Service Glip ou d’autres offres de RingCentral, y compris les enregistrements.
Données d’utilisation des Services
Données de paiement
Le nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP et tout autre identifiant qu’un utilisateur fournit lorsqu’il accède au service ou l’utilise
Les noms d’utilisateur et les numéros de compte du titulaire du compte
Le nom et l’adresse de facturation pour les services payants
Informations relatives à un compte de réseau social, informations relatives à la connexion unique, information d’identification Google/Apple/Microsoft
Informations sur le lieu où vous vous trouvez lorsque vous utilisez le Service
Les enregistrements en nuage, les transcriptions, les messages via les chats/les messageries instantanées, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations que vous partagez avec nous dans le cadre de l’utilisation du Service
Adresse IP, adresse MAC, autre identifiant d’appareil (UDID), type d’appareil, type et version du système d’exploitation, version client, type de caméra, configuration de l’appareil, microphone ou haut-parleurs, type de connexion
Évaluation des retours d’expérience des utilisateurs, analyses internes d’utilisation des fonctionnalités, journaux d’utilisation
Données de trafic sur les communications qui ont lieu via notre plateforme, données sur la qualité d’une réunion, données de surveillance réseau
Enregistrements des détails d’un appel, tels que le numéro de téléphone et la durée de l’appel
Données en matière de fraude telles que l’historique de la liste noire et les journaux de sécurité
Métadonnées telles que les journaux de session, et les heures d’arrivée et de départ des participants
Les données de journaux, dont l’adresse du protocole Internet (« IP »), le fournisseur d’accès à Internet (« FAI »), le type de navigateur, les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, les date/heure de visite, et/ou données de parcours de navigation
Les données d’utilisation des fonctionnalités, par exemple lesquelles vous utilisez et comment
Le nom, l’adresse de facturation et des informations sur la carte de crédit ou toute autre forme de paiement
Respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (Article 6 § 1) c) du RGPD)
Garantir la sécurité du système d'information (SI), la continuité de l’activité, par exemple, suivre les performances de nos centres de données et réseaux
Données d’utilisation des Services
Adresse IP, adresse MAC, autre identifiant d’appareil (UDID), type d’appareil, type et version du système d’exploitation, version client, type de caméra, configuration de l’appareil, microphone ou haut-parleurs, type de connexion
Données de trafic sur les communications qui ont lieu via notre plateforme, données sur la qualité d’une réunion, données de surveillance réseau
Enregistrements des détails d’un appel, tels que le numéro de téléphone et la durée de l’appel
Données en matière de fraude telles que l’historique de la liste noire et les journaux de sécurité
Métadonnées telles que les journaux de session, et les heures d’arrivée et de départ des participants
Les données de journaux, dont l’adresse du protocole Internet (« IP »), le fournisseur d’accès à Internet (« FAI »), le type de navigateur, les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, les date/heure de visite, et/ou données de parcours de navigation
Our legitimate interest in ensuring IT security (Article 6(1)(f) GDPR)

Enregistrements : Un titulaire du compte qui organise une réunion peut choisir d’enregistrer la session et si tel est le cas, l’hôte se charge d’obtenir auprès de vous le consentement nécessaire. RingCentral aide les hôtes à obtenir le consentement d’autres utilisateurs en fournissant des indices audiovisuels pour alerter les utilisateurs qu’un enregistrement a lieu.

Comme pour tout contenu utilisateur, les enregistrements peuvent contenir des données à caractère personnel et peuvent être stockés auprès de RingCentral à la demande de l’hôte de la réunion. Un hôte d’une réunion peut décider de stocker un enregistrement d’une réunion sur son appareil de stockage local, et non auprès de RingCentral. Dans une situation comme celle-là, RingCentral n’a aucun contrôle sur l’enregistrement. Les transcriptions, qui contiennent également des données à caractère personnel sont traitées de la même manière que les enregistrements.

RingCentral ne supervise pas, n’a pas accès et n’utilise pas les enregistrements ou transcriptions que l’organisateur d’une réunion ou un client peut décider de stocker auprès de RingCentral, à moins qu’il ne nous demande, par exemple, de lui fournir une assistance technique et que la loi l’autorise.

Données que nous collectons auprès de tiers :

Dans certains cas particuliers, nous pouvons collecter les noms, adresses électroniques, adresses postales et la ville de résidence de personnes physiques auprès de tiers afin de commercialiser nos produits/services auprès de ces personnes. Nous ne recevons ces données qu’après avoir vérifié que ces tiers se fondent sur votre consentement ou qu’ils sont par ailleurs légalement autorisés ou contraints par la loi de nous divulguer vos données à caractère personnel à ces fins. Si en tant que personne concernée, vous résidez au sein de l’EEE/du Royaume-Uni, veuillez noter que : dans la plupart des cas, il vous sera fourni plus de détails, par le tiers concerné, sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel dans ces situations. Dans les autres cas, nous vous informerons sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lors de notre premier échange avec vous, ou dans un délai raisonnable après avoir obtenu lesdites informations si nous n’entrons pas immédiatement en contact avec vous.

En ce qui concerne nos titulaires du compte et utilisateurs finaux, nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant (identifiants personnels et coordonnées) auprès d’autres sources, notamment des bases de données accessibles au public ou des tiers auprès desquels nous avons acheté des données, et combiner ces données avec les informations que nous avons déjà sur le fondement de votre consentement. Cela nous aide à mettre à jour, développer et analyser nos fichiers, à identifier de nouveaux clients et à fournir des produits et des services susceptibles de vous intéresser.

Nous et nos prestataires tiers de services marketing pouvons également utiliser les données que les clients nous envoient à des fins publicitaires, dans la mesure où cela est conforme à vos préférences marketing et au droit applicable. Vous pouvez cependant refuser de recevoir nos informations publicitaires. Pour de plus amples informations, consultez la section ci-après « Vous désabonner de notre liste de diffusion ». Si en tant que personne concernée, vous résidez au sein de l’EEE/du Royaume-Uni, veuillez noter que le traitement est fondé sur notre intérêt légitime dans le cadre du marketing direct à l’égard de nos clients existants.

Base juridique du traitement des données à caractère personnel (EEE et Royaume-Uni uniquement) :

Lorsque nous collectons des données à caractère personnel auprès de vous dans le cadre de notre offre de Services dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, la base juridique sur laquelle nous nous reposons pour collecter et utiliser les informations décrites ci-dessus dépendra des données en question et du contexte particulier dans lequel nous les collectons.

Nous collecterons généralement des données à caractère personnel auprès de vous si nous en avons besoin pour conclure un contrat avec vous (c’est-à-dire fournir les Services), ou si leur traitement relève de nos intérêts légitimes et lorsque vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas. Dans certains cas, nous pouvons aussi être légalement tenus de collecter les données à caractère personnel en question ou nous pouvons nous fonder sur votre consentement.

Si nous vous demandons de nous fournir des données à caractère personnel pour respecter une obligation légale ou conclure un contrat avec vous, nous le préciserons clairement le moment venu et vous informerons du caractère impératif ou non de la fourniture de ces données à caractère personnel (et nous vous expliquerons également les conséquences éventuelles découlant de votre refus de fournir ces données). Par exemple, si vous utilisez nos Services, les données que nous collectons sont définies dans nos Conditions d’utilisation.

Pour en savoir davantage sur les bases juridiques spécifiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas, nous vous invitons à consulter le tableau ci-dessus (Catégories de données à caractère personnel que nous collectons et utilisons).

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur la base juridique sur laquelle se fondent notre collecte et notre traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la rubrique « Nous contacter » ci-dessous.

Cookies et autres technologies similaires : 

Les sites Internet de RingCentral utilisent également une technologie appelée « cookies » et d’autres technologies similaires pour collecter certaines informations. Un cookie est un petit code informatique qui est attribué à votre navigateur Internet et stocké sur votre machine lorsque vous visitez nos Sites Internet. Nos cookies contribuent à fournir des fonctionnalités supplémentaires sur les sites Internet, à suivre les habitudes de trafic sur nos sites et à étudier la manière dont les utilisateurs visitent et interagissent avec les Services sur Internet. Par exemple, nos sites Internet peuvent installer un cookie qui vous permet d’accéder à ces sites sans avoir à vous souvenir et à saisir un mot de passe plus d’une fois lors d’une visite. Veuillez vous référer au guide d’instructions ou à la section d’aide de votre navigateur Internet, pour obtenir des informations sur la manière dont vous recevez une notification lorsqu’un nouveau cookie est déposé et sur la manière de désactiver des cookies. Si vous refusez des cookies, certaines des fonctions de notre Site ne peuvent pas être utilisées. Vous trouverez des informations complémentaires au sujet des sites Internet de RingCentral dans notre Notice relative aux Cookies.
 
Les cookies au sein du Service
Nous utilisons également des cookies pour le Service. Dans le cadre de notre Service, nous proposons des info-bulles à nos utilisateurs. En particulier, cela concerne les technologies et les opérations de traitement expliquées dans le tableau ci-dessous.

Pour les personnes concernées résidant au sein de l’Union européenne/l’Espace économique européen :

La base juridique pour le traitement des données se trouve à l’Article 6 § 1) b) du RGPD, à savoir l’exécution du contrat avec vous.
Technologie utilisée
Finalités du traitement
Données à caractère personnel traitées
Durée de conservation
Prestataire de services technologiques
Pendo, outil fonctionnant avec des cookies
Vous aider à identifier de nouvelles fonctionnalités ou des fonctionnalités existantes dans le Service, vous suggérer des info-bulles personnalisées et vous renseigner sur le Service dans le cadre et selon les  dispositions de nos conditions d’utilisation.
Identifiant et caractéristiques utilisateur (adresse électronique, nom, heure de création, identifiant du compte, identifiant de l’extension, type de compte, marque, entreprise, appareil, etc.)
[100 jours]
Pendo.io, Inc.

Le SDK au sein du Service

Le Kit de développement logiciel (« SDK » pour « software development kit ») est un pack logiciel que nous utilisons dans notre Service. En général, les SDK contiennent une interface de programmation d’application (appelée API) qui est un petit morceau de code informatique qui nous aide à effectuer certaines tâches de programmation dans notre Service ou d’autres tâches telles que pour le construire ou le faire fonctionner. Les données à caractère personnel qui sont traitées avec des SDK sont soit traitées par nous-mêmes, soit par des prestataires de service, tels que les développeurs et fournisseurs de SDK. Nous avons sélectionné avec soin ces prestataires et avons conclu des accords de sous-traitance des données avec eux. Concrètement, vos données à caractère personnel sont traitées via un SDK de la manière suivante :

1.    Vous fournir le Service

Nous traitons vos données à caractère personnel par le biais de certains SDK pour vous fournir le Service. En particulier, cela concerne les technologies et les opérations de traitement expliquées dans le tableau ci-dessous.

Pour les personnes concernées résidant au sein de l’Union européenne/l’Espace économique européen :

a. La base juridique pour le traitement des données se trouve à l’Article 6 § 1) b) du RGPD, à savoir l’exécution du contrat avec vous.
b. Nous traitons ces données aussi longtemps que nécessaire au respect des obligations mutuelles en lien avec notre contrat pour votre utilisation du Service. En outre, nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pour faire valoir ou défendre un droit en justice ou conformément aux obligations légales de conservation.

Technologie utilisée
Finalités du traitement
Données à caractère personnel traitées
Prestataire de services technologiques
FileStack SDK
Diagnostiquer les problèmes communiqués par les clients afin de vous fournir un Service opérationnel exempt d’erreurs dans le cadre et selon les dispositions de nos conditions de service.
Journaux d’application et données de diagnostic, système d’exploitation, nom d’utilisateur, adresse IP locale, adresse de messagerie électronique, version, nom de la société.
Filestack, Inc.
Sentry IO SDK
Suivre des défaillances afin de vous fournir un Service opérationnel exempt d’erreurs dans le cadre et selon les dispositions de nos conditions de service.
Adresse électronique, nom d’utilisateur, adresse IP, lieu
Functional Software, Inc.
AppDynamics SDK
Suivre les pannes afin de vous fournir un Service opérationnel exempt d’erreurs dans le cadre et selon les dispositions de nos conditions de service.
Infos application, infos sur l’appareil, adresse IP du fournisseur, adresse IP locale, infos sur le réseau, fuseau horaire, clé utilisateur (telle que RC-62433873031), sessions de l’utilisateur (lancer l’application, écrans de saisie, boutons d’activation, etc.), statistiques de demande de rapport pour panne réseau (URL, délai d’exécution, longueur du contenu, erreurs, etc.).
AppDynamics LLC
Google STUN server SDK
Établir la connexion médias pour la téléphonie Voix sur IP ; un serveur STUN vous aide à trouver votre adresse publique qui est nécessaire pour créer la connexion aux médias dans le cadre et selon les dispositions de nos conditions de service.
Requête WebRTC STUN (données IP du client).
Google LLC
PubNub SDK
Vous tenir informé(e) au moyen d’alertes en temps réel, telles que les notifications contextuelles sur des éléments que vous avez reçus dans le cadre et selon les dispositions de nos conditions de service, par exemple : « l’utilisateur XYZ vous a envoyé un fichier. »
Évènements de notification, statut d’une réunion avec RingCentral Vidéo, statut des participants, statut lors de la réunion pour assister la commutation.
PubNub Inc.
LaunchDarkly SDK
Charger automatiquement et vous proposer des fonctionnalités nouvelles ou différentes dans notre Service dans le cadre et selon les dispositions de nos conditions de service.
Identifiant utilisateur (tel que RC-62433873031), Identifiant entreprise ; activation-désactivation/drapeaux liés aux fonctionnalités.
Catamorphic, Co.
WalkMe SDK
Vous aider à identifier de nouvelles fonctionnalités ou des fonctionnalités existantes dans le Service et vous suggère des info-bulles personnalisées dans le cadre et selon les dispositions de nos conditions d’utilisation.
Identifiant et caractéristiques utilisateur (adresse électronique, nom, heure de création, identifiant du compte, identifiant de l’extension, type de compte, marque, entreprise, appareil, etc.).
WalkMe Inc
Segment SDK
Collecter et traiter les données pour d’autres fonctionnalités qui font partie de notre Service.
Segment est une plateforme qui collecte des données pour les services connectés ou les fonctionnalités qui sont élaborés sur la technologie SDK.
Infos sur l’application, infos sur l’appareil, adresse IP du fournisseur, adresse IP locale, infos sur le réseau, fuseau horaire, identifiant et caractéristiques utilisateur (adresse électronique, nom, heure de création, identifiant du compte, identifiant de l’extension, type de compte, marque, entreprise, appareil, etc.) et actions de l’utilisateur (lancer l’application, écrans de saisie, boutons d’activation, recevoir des notifications, etc.) qui sont nécessaires à la technologie de réception de données SDK concernée.
Segment.io, Inc

2.    Améliorer le Service

Nous traitons vos données à caractère personnel par le biais de certains SDK afin d’étudier comment vous interagissez avec le Service, d’analyser l’accessibilité à ce dernier, de mesurer l’accès des utilisateurs à certaines fonctionnalités et d’obtenir des données statistiques aux fins d’améliorer ledit Service.

En particulier, cela concerne les technologies et les opérations de traitement expliquées dans le tableau ci-dessous.

Pour les personnes concernées résidant au sein de l’Union européenne/l’Espace économique européen :

a. La base juridique pour le traitement des données se trouve à l’Article 6 § 1) f) du RGPD, à savoir notre intérêt légitime pour améliorer notre Service. Vos intérêts ne prévalent pas sur notre intérêt légitime dans la mesure où le traitement est finalement destiné à satisfaire vos intérêts avec une solution conviviale qui réponde à vos besoins en tant qu’utilisateur de notre Service.
b. Nous conservons ces données aussi longtemps que cela est nécessaire pour les finalités du traitement tel que cela est décrit plus bas. En outre, nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pour la revendication ou la défense d’un droit en justice ou tel que cela est requis par les obligations réglementaires de conservation.
c. Vous disposez du droit légal de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données à caractère personnel qui est fondé sur notre intérêt légitime. Si vous exercez ce droit tel que cela est expliqué en détail dans la section « Vos droits en matière de vie privée » ci -après, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel pour la finalité concernée, à moins que nous ne soyons contraints pour des raisons impérieuses d’effectuer un traitement qui supplante vos intérêts, droits et libertés ou, si cela est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Veuillez noter que pour des raisons techniques, les SDK que nous utilisons pour nos intérêts légitimes font partie intégrante du Service. Si vous ne souhaitez pas que vos données à caractère personnel soient traitées par les SDK que nous utilisons pour notre intérêt légitime, veuillez ne pas utiliser le Service.

Technologie utilisée
Finalités du traitement
Données à caractère personnel traitées
Prestataire de services technologiques
Firebase Analytics SDK
Suivre l’utilisation des fonctionnalités et des performances de l’application, par exemple pour savoir combien de temps il faut pour démarrer l’application ou pour faire une recherche afin d’améliorer le Service.
Infos sur l’application, infos sur l’appareil, adresse IP du fournisseur, adresse IP locale, infos sur le réseau, fuseau horaire, identifiant et caractéristiques utilisateur (adresse électronique, nom, heure de création, identifiant du compte, identifiant de l’extension, type de compte, marque, entreprise, appareil, etc.) et actions de l’utilisateur (lancer l’application, écrans de saisie, boutons d’activation, recevoir des notifications, etc.).
Google LLC
Mixpanel SDK
Suivre l’utilisation des fonctionnalités, par exemple, suivi du nombre de réunions, nombres d’utilisateurs qui y ont assisté, version utilisée application utilisée, préférences, afin d’améliorer le Service.
Infos sur l’application, infos sur l’appareil, IP du fournisseur, IP locale, infos sur le réseau, fuseau horaire, identifiant et caractéristiques utilisateur (adresse électronique, nom, heure de création, identifiant du compte, identifiant de l’extension, type de compte, marque, entreprise, appareil, etc.) et actions de l’utilisateur (lancer l’application, écrans de saisie, boutons d’activation, recevoir des notifications, etc.).
Mixpanel, Inc
AppsFlyer SDK
Suivre l’utilisation des fonctionnalités et évaluer l’efficacité de nos campagnes de marketing, par exemple, attribuer les téléchargements et générer des diagrammes afin d’améliorer le Service sur la base de statistiques agrégées.
Infos sur l’application, infos sur l’appareil, IP du fournisseur, IP locale, infos sur le réseau, fuseau horaire, identifiant et caractéristiques utilisateur (adresse électronique, nom, heure de création, identifiant du compte, identifiant de l’extension, type de compte, marque, entreprise, appareil, etc.) et actions de l’utilisateur (lancer l’application, écrans de saisie, boutons d’activation, recevoir des notifications, etc.).
AppsFlyer Inc
Segment SDK
Collecter et traiter des données pour d’autres fonctionnalités que nous utilisons pour notre intérêt légitime.
Segment est une plateforme qui collecte des données pour les services connectés ou les fonctionnalités qui sont élaborés sur la technologie SDK.
Infos sur l’application, infos sur l’appareil, IP du fournisseur, IP locale, infos sur le réseau, fuseau horaire, identifiant et caractéristiques utilisateur (adresse électronique, nom, heure de création, identifiant du compte, identifiant de l’extension, type de compte, marque, entreprise, appareil, etc.) et actions de l’utilisateur (lancer l’application, écrans de saisie, boutons d’activation, recevoir des notifications, etc.) qui sont nécessaires à la technologie de réception de données SDK concernée.
Segment.io, Inc

Partage et divulgation de données à des tiers  

Nous ne louons ni ne vendons les données à caractère personnel vous concernant. Si nous partageons vos données à caractère personnel avec un tiers dans le cadre d’activités de traitement spécifiques, vous trouverez la description associée au point correspondant dans la présente Déclaration. De plus, nous partageons en général vos données à caractère personnel de la manière suivante :

Sous-traitants
Toutes les données à caractère personnel qui sont identifiées dans la section « Catégories de données à caractère personnel que nous collectons et utilisons » sont soit traitées par nous-même, soit par nos prestataires de service. Cela inclut également les sociétés de notre groupe international. Une liste des sociétés actuelles de notre groupe est disponible ici : https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1384905/000138490520000008/rng-20191231xex211.htm.

Cela inclut également les prestataires de service externes, que nous avons sélectionnés avec soin, comme :

  • Des partenaires commerciaux, revendeurs, sous-traitants, prestataires et agents tiers autorisés, pour :
    • exploiter, fournir, améliorer et personnaliser nos Services ;
    • fournir des services d’assistance et techniques ;
    • envoyer des contenus marketing et d’autres communications opérationnelles associés à nos Services ;
    • faire appliquer notre politique d’utilisation acceptable ;
    • effectuer des analyses afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs ainsi que nos Services ;
    • présenter des offres et des publicités à des titulaires du compte d’après leurs intérêts et interactions avec nous.
  • Tout tiers dans le cadre d’une transaction commerciale réelle ou potentielle, telle qu’une vente, une fusion, une acquisition, une co-entreprise, une opération financière, un changement organisationnel, une réorganisation ou une insolvabilité, une faillite ou un redressement.
Tiers
Nous partageons également vos données à caractère personnel avec d’autres responsables du traitement qui traitent ces données à leurs propres fins.

  • Les organismes chargés de faire respecter la loi, les organismes de réglementation ou administrations gouvernementales ou tout autre tiers. Cela repose sur la nécessité de respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis ; ou sur nos intérêts légitimes à protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens ou ceux d’un tiers, ou afin de répondre à une procédure judiciaire, de prévenir ou d’enquêter sur des actes répréhensibles en lien avec nos Services ;
  • Autre tiers avec votre consentement.
Vos droits en matière de vie privée
 
Mises à jour et accès à vos données :   

Lorsque nous traitons des données collectées via nos Services à nos propres fins de gestion de comptes, facturation et marketing et lorsque le droit applicable l’exige, nous donnons aux personnes physiques la possibilité d’accéder, de consulter, de modifier et de supprimer certaines données à caractère personnel que nous traitons.

Droits des personnes concernées protégées par le RGPD ou la CCPA  

Si vous vous trouvez dans l’EEE/au Royaume-Uni, ou si vous résidez en Californie, vous pouvez faire certaines demandes concernant vos données à caractère personnel :
  • Accès : Vous pouvez demander plus d’informations sur les données à caractère personnel que nous détenons vous concernant. Vous pouvez demander une copie de vos données à caractère personnel.
  • Rectification : Si vous pensez que l’une quelconque des données à caractère personnel vous concernant que nous possédons est incorrecte ou incomplète, vous pouvez nous demander de la modifier ou compléter. Si vous êtes titulaire du compte, vous pouvez corriger certaines de ces informations directement en vous connectant à votre compte. Veuillez nous contacter dès que possible si vous constatez des inexactitudes ou des informations incomplètes.
  • Opposition : Vous pouvez nous informer que vous vous opposez à la collecte ou au traitement de vos données à caractère personnel pour certaines finalités particulières.
  • Effacement : Vous pouvez demander que nous effacions tout ou partie de vos données à caractère personnel de nos systèmes. Vous pouvez également effacer directement certaines de ces données en vous connectant à votre compte lié au Service, si vous êtes titulaire du compte.
  • Limitations du traitement des données : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel (cela signifie juste que vous pouvez nous demander d’arrêter d’utiliser ces données aux fins pour lesquelles nous les utilisons). Cela peut signifier que nous ayons à supprimer votre compte.
  • Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données à caractère personnel dans un format lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transmettions les données à quelqu’un d’autre lorsque cela est techniquement possible.
  • Retrait du consentement : Si vous avez accepté que nous utilisions vos données à caractère personnel à des fins spécifiques, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant celui-ci, et n’affectera pas non plus le traitement de vos données à caractère personnel effectué sur le fondement de bases juridiques de traitement autres que votre consentement. La révocation de votre consentement peut signifier que vous aurez un accès limité ou interrompu aux Services et que vos comptes seront fermés, selon les cas. Lorsque vous retirez votre consentement, mais que nous utilisons vos données parce que nous-mêmes ou un tiers avons un intérêt légitime à le faire, ou parce que nous nous appuyons sur une base juridique différente pour utiliser vos données (par ex. exécuter un contrat avec vous), nous pouvons continuer à traiter vos données, sous réserve de vos droits d'accès et de contrôle sur vos données.
  • Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de chaque État membre, ou du Procureur général de la Californie au sujet des pratiques de RingCentral en matière de traitement des données à caractère personnel.
En tant que personne concernée vivant au sein de l’EEE, vous pouvez trouver de plus amples informations sur vos droits et les obligations applicables sur le site Internet de la Commission de l’UE à l’adresse : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens.

Parfois, nous ne sommes pas en mesure de satisfaire vos demandes. Par exemple, nous ne pouvons répondre à votre demande lorsque celle-ci : nous empêche de respecter nos obligations légales ou a une incidence sur d’autres aspects légaux, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, ou si elle demande des efforts et des dépenses conséquents. Si une telle situation se présente, nous vous en tiendrons informé(e) et vous donnerons des explications.
 
Pour faire une demande, veuillez soumettre un ticket via notre portail en ligne, ou contacter notre équipe en charge de la protection de la vie privée à l’adresse  : privacy@ringcentral.com
  
Droits supplémentaires en matière de vie privée pour les résidents de la Californie  

Si vous résidez en Californie, vous pouvez recevoir un bilan annuel, gratuit concernant :
  • Des informations identifiant chaque entreprise tierce à laquelle nous pouvons avoir fourni, au cours de l’année écoulée, des données à caractère personnel vous concernant pour nos besoins de marketing direct ; et
  • Une description des catégories de données à caractère personnel divulguées.
Vous pourriez être en droit d’en savoir plus sur les données à caractère personnel que nous avons collectées, divulguées ou vendues, notamment :
  • Les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées ou partagées à votre sujet au cours des 12 mois précédents,
  • Les catégories des sources auprès desquelles nous avons collecté ou partagé ces données vous concernant au cours des 12 mois précédents,
  • La/les raison(s) professionnelle(s) et commerciale(s) pour laquelle(lesquelles) nous avons collecté ou partagé ces données,
  • Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ou auxquels nous avons vendu ces données au cours des 12 mois précédents, et
  • Au titre d’une demande vérifiable, les éléments d’informations spécifiques que nous avons collectés à votre sujet.
En fonction de la nature de votre demande, nous pouvons avoir besoin d’informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Pour faire une demande, veuillez soumettre un ticket via notre portail en ligne, ou contacter notre équipe en charge de la protection de la vie privée à l’adresse : privacy@ringcentral.com

Vous désabonner de notre liste de diffusion 
Nous vous donnons le choix de recevoir diverses informations relatives à nos Applications et Services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de communication par l’une des méthodes suivantes :
  • En suivant les instructions figurant dans chaque courrier électronique promotionnel que nous vous envoyons pour vous désabonner des listes de diffusion.
  • En nous envoyant un courrier électronique à unsubscribe@ringcentral.com, ou
  • En cliquant sur le lien suivant :  https://go.ringcentral.com/subscription-center.html

Ces choix ne s’appliquent pas aux notifications de service ou à d’autres communications nécessaires qui sont réputées faire partie de certain(e)s Applications/Services, que vous pouvez recevoir périodiquement à moins que vous ne cessiez d’utiliser ou annuliez l’Application/le Service conformément à leurs conditions générales.

ABSENCE DE PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage), au sens de l’article 22 du RGPD.

Sites tiers  

La présente Déclaration ne s’applique pas à la confidentialité, aux informations et à d’autres pratiques de tiers, dont les tiers exploitant un quelconque site ou service auquel les Services sont liés, y compris, mais sans s’y limiter, les sites de réseaux sociaux, et nous n’assumons aucune responsabilité à cet égard. L’insertion d’un lien sur les Services ne vaut pas acceptation de notre part pour le site ou service concerné. Nous vous invitons à consulter les déclarations de confidentialité de ces sites avant de leur communiquer vos données à caractère personnel.
 
Blogs et forums
 
Notre site Internet propose des blogs et forums communautaires accessibles au public. Vous devez être conscient(e) que toutes les données que vous communiquez sur ces supports sont publiques et peuvent être lues, collectées et traitées par d’autres personnes qui y ont accès et peuvent rester sur le forum public indéfiniment. Si vous souhaitez demander le retrait de vos données à caractère personnel de notre blog ou forum communautaire, vous pouvez soumettre une demande par le biais de notre portail en ligne. Dans certaines circonstances, nous ne serons pas en mesure de supprimer vos données à caractère personnel, auquel cas, nous vous tiendrons informé(e) et nous vous en expliquerons les raisons. Nous encourageons tous les utilisateurs à faire preuve de prudence lorsqu’ils fournissent des données à caractère personnel sur les blogs et forums communautaires.

Sécurité

La sécurité de vos données est importante pour nous. Comme toute entreprise, nous ne pouvons garantir la sécurité des données à caractère personnel que nous collectons et traitons en lien avec nos Sites Internet, Applications et Services. Nous avons, cependant, pris certaines mesures visant à réduire le risque de perte, d’usage abusif, d’accès non autorisé, de divulgation, d’altération ou de destruction de vos données à caractère personnel. RingCentral n’a aucun contrôle sur les déclarations ou pratiques en matière de sécurité ou de confidentialité d’autres sites Internet que vous pourriez consulter, ou avec lesquels vous pourriez interagir, ou auprès desquels vous pourriez acheter des produits et des services, et ce, même si vous les consultez en suivant des liens à partir de notre Site Internet, et RingCentral n’assume aucune responsabilité à cet égard.

Conservation des données
 
Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées, sauf si une période de conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi, pour des raisons juridiques, fiscales ou réglementaires, ou d’autres finalités commerciales légitimes et licites.

Si nous n’avons plus aucun besoin commercial légitime de traiter vos données à caractère personnel, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes.

Transferts internationaux de données
 
Vos données à caractère personnel peuvent être transférées, et traitées, dans d’autres pays que celui dans lequel vous résidez. Plus spécifiquement, les données collectées en dehors des États-Unis, notamment dans l’Espace économique européen (« EEE ») et au Royaume-Uni, peuvent être transférées et conservées sur nos serveurs aux États-Unis, en Suisse et aux Pays-Bas et potentiellement dans d’autres pays où les entreprises du groupe et les prestataires de service tiers et nos partenaires exercent leurs activités. Ces pays peuvent disposer d’une législation sur la protection des données différente des lois de votre pays (laquelle peut, dans certains cas, ne pas être aussi protectrice que ces dernières).

Pour tous les transferts de données à caractère personnel à partir de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse, nous avons mis en place des mesures de protection appropriées, notamment le respect des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ainsi que des mesures supplémentaires d'ordre contractuel, technique et organisationnel afin de veiller à ce que vos données à caractère personnel restent protégées conformément à la présente Déclaration de confidentialité et aux lois applicables.

RingCentral continue également de respecter les Principes du Bouclier de protection des données [« Privacy Shield »] pour tous les transferts  de données à caractère personnel depuis l’UE, le Royaume-Uni et la Suisse, y compris les dispositions en matière de responsabilité pour les transferts. RingCentral dispose de l’autocertification pour les cadres du Bouclier de protection des données UE - États-Unis et Suisse - États-Unis. En ce qui concerne les données à caractère personnel reçues ou transférées en vertu de ces cadres du Bouclier de protection des données, RingCentral est soumise aux pouvoirs de réglementation et d'application de la loi de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Internet du Bouclier de protection des données, vous pouvez faire appel à un mécanisme d’arbitrage contraignant lorsque les autres procédures de règlement des différends ont été épuisées.

Si vous avez une préoccupation non résolue en matière de confidentialité ou d’utilisation de données à laquelle nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire externe de résolution de litige basé aux États-Unis (gratuitement) via ce lien : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Vie privée des enfants

Vous devez être âgé(e) d’au moins 16 ans pour utiliser le service Glip. RingCentral ne fournit aucun produit ou service, en connaissance de cause, destiné à l’usage des enfants âgés de moins de 16 ans, ni ne collecte ou sollicite, en connaissance de cause, des données à caractère personnel auprès ou à propos d’enfants âgés de moins de 16 ans à moins que cela ne soit requis dans le cadre du programme Covid K-12. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 16 ans a communiqué des données à caractère personnel à RingCentral en dehors du programme Covid K-12, veuillez contacter privacy@ringcentral.com.

Mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour, de temps en temps, la présente Déclaration de confidentialité en réponse à une évolution légale, technique ou commerciale. En cas de modification mineure de notre Déclaration de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page, outre la mise à jour de la date « dernière mise à jour » ou la date d'entrée en vigueur située en haut de cette page Internet. Si nous effectuons des modifications importantes, nous vous en informerons plus directement, par exemple par courrier électronique, avant leur prise d’effet. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Déclaration de confidentialité afin de rester informé(e) des dernières modifications.

Nous contacter
 
Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations à propos de la présente Déclaration de confidentialité, veuillez les transmettre par courrier électronique à notre délégué à la protection des données privacy@ringcentral.com. Vous pouvez également nous écrire à :
 
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À l’attention de : RingCentral Privacy Team
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