POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE RINGCENTRAL

La nouvelle Politique de confidentialité de RingCentral entrera en vigueur le le 10 août 2026
 
Quels sont les changements apportés à la présente Politique de confidentialité ?
 
Ajout d’une section intitulée « Comment nous respectons vos droits en matière de confidentialité », qui précise davantage les options disponibles pour déposer une réclamation relative à la protection des données auprès de RingCentral.
 
RingCentral, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées à travers le monde (collectivement dénommées « RingCentral », « nous », « notre » ou « nos ») s’engagent à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience positive sur notre site web et lors de l’utilisation de nos produits et services.
 
La présente déclaration de confidentialité (« Déclaration ») explique nos pratiques en matière de confidentialité et fournit des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles, ainsi que les raisons pour lesquelles nous le faisons, dans le cadre de nos interactions avec vous concernant nos produits et services, lorsque vous visitez nos sites Web et les sous-domaines associés (« Site Web »), lorsque vous utilisez nos téléphones de bureau, téléphones de bureau IP, applications mobiles, y compris, sans s’y limiter, Avaya Cloud Office by RingCentral, nos applications professionnelles intégrées ou nos solutions de laboratoire (« Applications ») ou lorsque vous utilisez nos solutions de communication et de collaboration dans le cloud (« Services »). La présente Déclaration décrit également les choix qui peuvent s’offrir à vous concernant l’utilisation, l’accès, la suppression et la rectification de vos données à caractère personnel.
 
Des informations supplémentaires sur nos pratiques en matière de données à caractère personnel peuvent être fournies dans des conditions générales complémentaires, des déclarations de confidentialité complémentaires ou des avis fournis avant ou au moment de la collecte des données.
LIENS RAPIDES

Nous vous recommandons de lire la présente Déclaration dans son intégralité afin de vous assurer d’être pleinement informé. Toutefois, si vous souhaitez accéder uniquement à une section particulière de la présente Déclaration, vous pouvez cliquer sur le lien correspondant ci-dessous pour accéder directement à cette section.
 
 
COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
  • Nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez activement dans le cadre de vos interactions avec nous. 
  • Nous pouvons collecter automatiquement des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez nos applications et services, en tant qu’utilisateur ou participant, y compris en enregistrant les communications, lorsque cette fonctionnalité est activée, ou lorsque vous visitez nos sites Web.
  • Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part d’un partenaire commercial ou d’un autre utilisateur de nos applications et services.  
  • Nous pouvons déduire ou extraire des données à caractère personnel à partir d’autres informations que nous collectons, par exemple grâce aux fonctionnalités de nos Services qui fournissent des analyses conversationnelles.
 
QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS ? 
Les informations personnelles que vous nous fournissez activement ou que nous collectons auprès de tiers, de partenaires commerciaux, d’autres utilisateurs et de prestataires de services, ou qui sont accessibles au public
 
Vos coordonnées/identifiants : nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, pièces d’identité, adresse IP et tout autre identifiant fourni par un utilisateur lors de l’accès ou de l’utilisation des applications ou des services.
 
Vos informations de paiement : nom de facturation, adresse et informations relatives à votre carte bancaire ou à tout autre moyen de paiement.
 
Autres informations : profils sur les réseaux sociaux, URL LinkedIn, profils personnalisés et toute autre information vous concernant que vous pourriez fournir volontairement ou toute information vous concernant qui pourrait être accessible au public.
 
Informations personnelles que nous collectons par le biais de vos interactions avec : RingCentral ; nos sites Web ; nos applications et nos services en tant qu’utilisateur ou participant
 
Informations relatives au compte :   
 
  • noms d’utilisateur et numéros de compte des titulaires de compte, numéro de téléphone RingCentral, préférence linguistique, fonction, service.
 
Informations relatives à votre utilisation de services tiers via des intégrations avec nos sites Web, applications et services ou par d’autres moyens :
 
  • Informations relatives aux comptes de réseaux sociaux, jetons de services d’authentification unique, jetons de connexion Google/Apple/Microsoft.
 
Contenu utilisateur :
  • Fichiers, tout contenu de communication sous quelque format que ce soit (y compris, sans s’y limiter, les documents, SMS, images, transcriptions, notes, enregistrements, messages vocaux, etc.) ou toute autre information que vous, un autre utilisateur ou un participant téléchargez, fournissez, rendez accessible ou mettez en œuvre de toute autre manière. *Veuillez noter que les utilisateurs et les participants contrôlent le contenu qu’ils fournissent, et que celui-ci peut inclure n’importe quelle catégorie de données à caractère personnel.
 
Données d’utilisation du service :
  • Informations sur l’appareil (telles que l’adresse IP, le FAI, le type d’appareil et de système d’exploitation, la version du système d’exploitation et du client, le type de microphone ou de haut-parleurs, et d’autres informations connexes)
  • Journaux système, y compris les journaux d’utilisation, les journaux backend et les journaux client
  • Analyses internes de l’utilisation des fonctionnalités  
  • Identifiants de cookies 
  • Données de trafic relatives aux communications qui transitent par notre plateforme (telles que le chat, la visioconférence), notamment les données de surveillance du réseau et les enregistrements détaillés des appels générés par un appel téléphonique ou d’autres transactions de télécommunications. L’enregistrement détaillé des appels contient divers attributs de l’appel, tels que l’heure, la durée, le statut d’aboutissement, le numéro d’origine et le numéro de destination.
  • Données relatives à la qualité de service
  • Données d’analyse des fraudes et des menaces
  • Type de connexion et informations associées (par exemple, connexion via Wi-Fi)
 
Informations de géolocalisation : 
  • Informations sur l'endroit où vous vous trouvez lorsque vous utilisez les Services.
 
Messages SMS :
  • Contenu des SMS bloqués qui enfreignent nos règles en matière de spam.
 
Données déduites ou dérivées :
  • Les données déduites ou dérivées peuvent inclure un résumé des informations contenues dans les contenus enregistrés traités par l’intelligence conversationnelle. Les utilisateurs et les participants contrôlent le contenu qu’ils fournissent.
 
Vos communications avec nous :
  • Sondages, appels vocaux et vidéo ainsi que les enregistrements et transcriptions associés, e-mails et messages, interactions avec les chatbots disponibles dans le cadre de nos Services ou Sites web, etc.
 
Autres informations :
  • Toute information personnelle qu’un utilisateur ou un visiteur fournit volontairement dans le cadre de son utilisation des Services, y compris la synchronisation des coordonnées, ou via des intégrations avec d’autres applications.
 
COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
 
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes : communiquer avec vous ; vérifier votre identité afin de prévenir la fraude, conformément à la législation en vigueur ; créer votre compte ; vous fournir les Services RingCentral, y compris répondre à vos demandes d’assistance ; développer et améliorer les Services RingCentral ; gérer votre commande et notre relation client ; commercialiser et promouvoir nos Services ; mener des enquêtes ; dispenser des formations internes et assurer le contrôle qualité ; améliorer et optimiser vos interactions avec nos équipes ; vous connecter à notre site Web, à nos applications et à nos services, et optimiser votre expérience d’utilisation ; fournir aux clients des tableaux de bord et des rapports ; effectuer des analyses de fraude et de menaces, et détecter et prévenir le spam, les activités illégales ou abusives ou toute autre violation de notre Politique d’utilisation acceptable ; surveiller les performances de nos centres de données et de nos réseaux ; Réaliser des analyses afin d’améliorer les performances du site Web, des applications et des services de RingCentral ; Personnaliser votre expérience sur nos sites Web, nos applications et nos services ; Respecter la législation applicable, y compris celle régissant les relevés détaillés des appels ; et Effectuer la facturation de nos services.
 
Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique ou d’autres technologies similaires pour fournir, maintenir, prendre en charge et améliorer nos services ainsi que nos interactions avec vous.
 
Nous ne transmettons à aucun tiers le consentement d’une personne à recevoir des SMS de la part de RingCentral. Nous ne partageons pas de numéros de téléphone avec des tiers dans le but de permettre à ces derniers d’envoyer des SMS.
 
Base légale du traitement des données à caractère personnel (EEE, Suisse et Royaume-Uni uniquement)
 
Lorsque nous collectons des données à caractère personnel vous concernant dans le cadre de la mise à disposition de notre site Web, de nos applications ou de nos services au sein de l’Espace économique européen (EEE), en Suisse et au Royaume-Uni (RU), notre base légale pour la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel décrites ci-dessus dépendra des données à caractère personnel concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.
 
Nous collectons généralement des données à caractère personnel auprès de vous lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat conclu avec vous (par exemple, lorsque vous commandez un service), ou lorsque le traitement relève de nos intérêts légitimes et n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux (par exemple, pour commercialiser et fournir nos services). Dans certains cas, nous pouvons également être soumis à une obligation légale de collecter et de traiter les données à caractère personnel en question (c’est-à-dire les données d’utilisation des services) ou nous pouvons traiter vos données à caractère personnel lorsque nous disposons de votre consentement à cet effet. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions figurant dans les communications, dans les applications ou dans les services, ou en nous contactant comme expliqué ci-dessous.
 
Utilisation limitée des API
 
L’utilisation par RingCentral et le transfert vers toute autre application des informations reçues via les API Google se feront dans le respect de la Politique relative aux données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d’utilisation limitée. RingCentral ne conserve pas les informations personnelles issues de l’API Google Workspace pour développer, améliorer ou entraîner des modèles généraux d’IA et/ou d’apprentissage automatique.
 
COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
 
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (collectivement, les « cookies ») pour collecter et utiliser des informations personnelles vous concernant. Pour plus d’informations sur les types de cookies que nous utilisons, les fonctions qu’ils remplissent et la manière dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies.
 
COMMENT, POURQUOI ET QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NOUS PARTAGEONS AVEC DES TIERS
 
Nous pouvons partager et divulguer vos données à caractère personnel (telles qu’identifiées dans la section « Quelles données à caractère personnel collectons-nous ? ») uniquement à des fins commerciales ou juridiques légitimes, telles que décrites dans la présente Déclaration et conformément à la législation applicable, avec les tiers suivants :
 
  • RingCentral ou l’une de ses filiales dans le monde entier. La liste actuelle des sociétés de notre groupe est disponible dans nos documents publics. 
  • Des partenaires commerciaux (par exemple, des revendeurs et autres agents tiers agréés) afin de commercialiser ou de vendre nos Services ;
  • Des prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs ou agents qui agissent pour notre compte afin de :
    • exploiter, fournir, améliorer et personnaliser nos sites Web, applications et services ;
    • fournir une assistance et des services techniques ;
    • envoyer des communications marketing et autres communications opérationnelles liées à nos sites Web, applications et services ;
    • Détecter les fraudes, faire respecter notre politique d’utilisation acceptable et protéger notre infrastructure système et réseau ;
    • Réaliser des analyses afin d’améliorer votre expérience d’utilisation des sites Web, applications et services RingCentral ; et 
    • Proposer des offres et des publicités aux clients en fonction de leurs centres d’intérêt et de leurs interactions avec nous.
  • Tout tiers dans le cadre ou en lien avec une opération commerciale effective ou envisagée, telle qu’une vente, une fusion, une acquisition, une coentreprise, un financement, un changement d’organisation, une réorganisation, une insolvabilité, une faillite ou une mise sous séquestre ;
  • Les forces de l’ordre, les organismes de réglementation ou gouvernementaux, ou d’autres tiers afin de répondre à une procédure judiciaire, de nous conformer à toute obligation légale ; de protéger ou de défendre nos droits, nos intérêts ou nos biens, ou ceux de tiers ; ou de prévenir ou d’enquêter sur des actes répréhensibles liés au site web, aux applications ou à nos services ; et/ou
  • D’autres tiers, avec votre consentement.
 
COMMENT NOUS RESPECTONS VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE
 
Nous vous offrons la possibilité d’accéder à vos informations personnelles que nous traitons, de les consulter, de les modifier et de les supprimer.
 
Demandes des utilisateurs finaux concernant les données à caractère personnel que nous traitons pour le compte de nos clients en tant que sous-traitant ou prestataire de services
 
Nous fournissons nos Services et nos Applications conformément aux commandes de nos clients et, dans ce contexte, nous agissons en tant que sous-traitant ou prestataire de services pour le compte de nos clients.  En particulier, lorsque nous traitons le contenu de communications telles que les messages vocaux, les fax, les enregistrements, etc., dans le cadre de nos Services, nous le faisons pour le compte de nos Clients et conformément à leurs instructions, en tant que sous-traitant ou prestataire de services. Cela signifie que si vous pensez que RingCentral a pu collecter ou stocker des données à caractère personnel vous concernant pour le compte d’un client de RingCentral en tant que sous-traitant ou prestataire de services, ou si vous souhaitez accéder à tout contenu de vos communications, le consulter, le modifier ou le supprimer, en vertu de la législation applicable ou pour toute autre raison, vous devez adresser votre demande à ce client.
 
Vos droits en matière de confidentialité en tant que résident de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse
 
  • Accès : vous pouvez demander plus d’informations sur les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander à télécharger une copie de ces données. 
  • Rectification : si vous estimez que certaines des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de modifier, corriger ou compléter ces données. Si vous êtes client, vous pouvez également corriger certaines de ces informations directement en vous connectant à votre compte de service. Veuillez nous contacter dès que possible si vous constatez une inexactitude ou un caractère incomplet.
  • Opposition : vous pouvez nous faire savoir que vous vous opposez à la collecte ou au traitement de vos données à caractère personnel à certaines fins. 
  • Limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement ultérieur de vos données à caractère personnel. (Cela signifie simplement que vous pouvez nous demander de cesser de les utiliser aux fins pour lesquelles nous les utilisions.) Cela peut impliquer que nous devions supprimer votre compte.
  • Effacement : vous pouvez nous demander d’effacer tout ou partie de vos données personnelles de nos systèmes. Si vous êtes client, vous pouvez également supprimer vous-même certaines de ces données en vous connectant à votre compte sur le Service.
  • Portabilité : vous pouvez demander une copie téléchargeable de vos données à caractère personnel dans un format lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transmettre ces données à un tiers lorsque cela est techniquement possible.
  • Retrait du consentement : Si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel à des fins spécifiques, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment. Une telle décision n’aura aucune incidence sur les traitements déjà effectués, ni sur le traitement de vos données à caractère personnel fondé sur des bases légales autres que le consentement. Le retrait de votre consentement peut entraîner une limitation ou une suspension de votre accès aux Services, et la résiliation de vos comptes, le cas échéant. Si vous retirez votre consentement, mais que nous utilisons vos données parce que nous ou un tiers (par exemple, votre employeur) avons un intérêt légitime à le faire, ou si nous disposons d’une autre base juridique pour l’utilisation de vos données (par exemple, l’exécution d’un contrat conclu avec vous), nous pouvons continuer à traiter vos données, sous réserve de vos droits d’accès et de contrôle sur celles-ci.
  • Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte concernant les pratiques de RingCentral relatives à vos données à caractère personnel auprès de votre autorité de contrôle. Coordonnées des autorités de contrôle de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse. Si vous résidez au Royaume-Uni, vous avez également le droit de déposer une plainte relative à la protection des données directement auprès de RingCentral avant de saisir l’autorité de contrôle britannique. Conformément à nos obligations en vertu de la loi de 2025 sur les données (utilisation et accès) et du RGPD britannique, nous disposons d’une procédure interne dédiée au traitement de ces plaintes. Vous pouvez soumettre une demande via notre portail dédié aux demandes d’accès des personnes concernées, ou contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l’adresse [email protected] . Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai de 30 jours calendaires, mènerons une enquête et y répondrons sans retard injustifié, en vous tenant informé de l’avancement du dossier tout au long de la procédure. Vous conservez le droit de porter votre réclamation devant l’ICO à tout moment en vous rendant sur le site ico.org.uk ou en appelant le 0303 123 1113. 
  • Absence de prise de décision automatisée : nous ne prenons aucune décision vous concernant sur la seule base d’un traitement automatisé, y compris le profilage.
 
Vos droits en matière de confidentialité en tant que résident de certains États américains
 
Les droits décrits dans cette section s’appliquent uniquement si vous résidez dans un État des États-Unis doté d’une loi applicable et en vigueur en matière de protection de la vie privée garantissant les droits ci-dessous.
 
  • Portabilité des données : vous pouvez demander une copie téléchargeable de vos informations personnelles dans un format lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transmettions ces données à un tiers lorsque cela est techniquement possible.
  • Information et accès : vous pouvez avoir le droit d’en savoir plus sur les informations personnelles que nous avons collectées et divulguées au cours des 12 derniers mois. Vous pouvez être en mesure d’accéder à ces informations, de recevoir des détails sur leur collecte, la finalité de leur traitement et tout partage qui aurait pu avoir lieu.
  • Suppression : vous avez le droit de demander à RingCentral de supprimer les données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet dans certaines circonstances.
  • Non-discrimination liée à l’exercice de vos droits à la vie privée : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de la part de RingCentral du fait de l’exercice de vos droits à la vie privée. 
  • Rectification : si vous estimez que certaines des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de modifier, corriger ou compléter ces données. Si vous êtes client, vous pouvez également corriger certaines de ces informations directement en vous connectant à votre compte. Veuillez nous contacter dès que possible si vous constatez une inexactitude ou un caractère incomplet.
  • Refus de la vente ou du partage de vos informations personnelles : vous avez le droit de demander à RingCentral de cesser de partager vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale hors contexte ou de publicité ciblée. Vous pouvez refuser que vos identifiants de cookies soient utilisés à cette fin en activant le « Global Privacy Control » (Contrôle global de la confidentialité) au niveau de votre navigateur. RingCentral ne vend pas vos données personnelles au sens où on l’entend généralement. Toutefois, vous pouvez refuser que vos données personnelles soient partagées avec certains prestataires auxquels nous faisons appel pour obtenir des informations sur les interactions des utilisateurs avec notre site web et pour vous proposer des publicités. 
  • Absence de prise de décision automatisée : nous ne prenons aucune décision vous concernant sur la seule base d’un traitement automatisé, y compris le profilage ; toutefois, certaines fonctionnalités de nos Services pourraient être utilisées par nos clients à des fins de prise de décision.
 
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct de la part de ces derniers, sauf si vous avez consenti à une telle divulgation.
 
Nous vérifierons votre demande à l’aide de votre nom et de votre adresse e-mail. En fonction de la nature de votre demande, nous pourrions avoir besoin d’informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez autoriser un mandataire à effectuer une demande en votre nom afin d’exercer vos droits en matière de protection des données en vertu des lois applicables.
 
Certains États américains accordent le droit de faire appel du refus par RingCentral d’une demande relative aux droits des personnes concernées.
 
Pour exercer vos droits ou permettre à votre mandataire d’exercer vos droits, veuillez soumettre, ou demander à votre mandataire de soumettre, une demande via notre portail de demande d’accès des personnes concernées, ou contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l’adresse [email protected] .
 
Informations de réseau propriétaires des clients de RingCentral (« CPNI ») (titulaires de comptes américains uniquement)
 
Le titre 47 du Code des États-Unis, tel que modifié par la loi sur les télécommunications de 1996, protège, entre autres, les CPNI des clients titulaires d’un compte américain et réglemente l’utilisation de ces informations par RingCentral.
 
Les CPNI sont des informations relatives à un client ou à un utilisateur final américain de RingCentral, collectées dans le cadre de la fourniture de services vocaux. Elles comprennent notamment : les numéros de téléphone composés et reçus par les clients ; la répartition entre appels internationaux, locaux et interurbains ; le nombre de numéros de téléphone attribués à un compte ; l’emplacement précis des softphones RingCentral ; la durée moyenne des appels des clients ; l’adresse IP du téléphone ou du softphone ; la connexion Internet, le type d’appareil, le système d’exploitation et les informations logicielles ; les relevés détaillés des appels, les données d’utilisation, les forfaits et les tarifs payés. Les CPNI n’incluent pas les coordonnées de base d’un client (telles que le nom, le numéro de téléphone et l’adresse).
 
RingCentral collecte des informations CPNI dans le cadre de la fourniture de services de télécommunications et de services de voix sur IP interconnectés (VoIP interconnectée). Nous utilisons ces informations à plusieurs fins, notamment à des fins de facturation et d’administration, pour prévenir la fraude et l’utilisation abusive de nos services, pour fournir des informations de localisation des appels à des fins de sécurité publique et dans le cadre de la prestation de services d’urgence, ou pour proposer des offres et des services personnalisés, que vous pourriez trouver intéressants, par l’intermédiaire de nos agents et sociétés affiliées, conformément aux exigences relatives aux informations CPNI.
 
Les clients ont le droit, et RingCentral a l’obligation, en vertu de la législation fédérale, de protéger la confidentialité des CPNI. Le personnel de RingCentral n’est pas autorisé à accéder, utiliser ou partager des CPNI, sauf s’il y est autorisé et s’il existe un besoin professionnel légitime de le faire. RingCentral s’engage à ne pas vendre, partager, divulguer ou permettre l’accès aux CPNI à des tiers autres que ses propres agents et sociétés affiliées, sauf si la loi l’exige.
 
Les clients ont le droit de refuser que RingCentral utilise leurs données CPNI à des fins de services liés aux communications marketing (tels que définis par la loi). La décision de refuser n’aura aucune incidence sur le service RingCentral ; toutefois, votre consentement peut permettre à RingCentral de mieux vous proposer des produits et services adaptés à vos besoins. Si vous souhaitez refuser de recevoir toute communication marketing fondée sur notre utilisation de vos CPNI, vous pouvez le faire à tout moment en en informant RingCentral via l’un des moyens de contact ci-dessous. Si vous ne vous désinscrivez pas, votre consentement restera valable jusqu’à ce que vous nous indiquiez le contraire.
 
Vous pouvez vous désinscrire via le portail d’administration ou en nous contactant à l’adresse [email protected] .
 
Se désabonner de notre liste de diffusion
 
Vous pouvez gérer vos préférences de communication de la manière suivante :
 
  • En suivant les instructions fournies dans chaque e-mail promotionnel que nous vous envoyons pour vous désabonner de cette liste de diffusion spécifique
  • En nous envoyant un e-mail à l'adresse [email protected]
  • En vous rendant sur le Centre d’abonnement RingCentral
 
Ces choix ne s'appliquent pas aux notifications de service ni aux autres communications obligatoires considérées comme faisant partie intégrante de certaines applications et de certains services, que vous pouvez recevoir périodiquement à moins que vous ne cessiez d'utiliser ou que vous ne résiliiez l'application ou le service conformément à ses conditions générales.
 
COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
 
La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous avons pris les mesures appropriées pour réduire le risque que vos informations personnelles fassent l'objet d'une perte, d'une utilisation abusive, d'un accès non autorisé, d'une divulgation, d'une altération ou d'une destruction.
 
Pour plus d’informations sur les mesures de sécurité de RingCentral, veuillez consulter le Centre de confiance en matière de sécurité.
 
 
COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
 
Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, pour des raisons juridiques, fiscales ou réglementaires, ou à d'autres fins commerciales légitimes et légales.
 
Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons.
 
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
 
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays autres que celui dans lequel vous résidez, et y être traitées. Plus précisément, les données collectées dans l’Espace économique européen (« EEE ») et au Royaume-Uni peuvent être transférées vers nos serveurs situés aux États-Unis et en Suisse, et y être stockées, ainsi que, potentiellement, dans d’autres pays où opèrent les sociétés de notre groupe, nos prestataires de services tiers et nos partenaires. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles en vigueur dans votre pays (et, dans certains cas, moins protectrices).
 
Cadres de protection des données (EU-U.S. DPF, extension britannique, Swiss-U.S. DPF)
 
RingCentral Inc. se conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l’extension britannique du cadre UE-États-Unis (UK Extension) et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF), tels que définis par le ministère américain du Commerce. RingCentral a certifié auprès du ministère américain du Commerce qu’elle adhère aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (principes du DPF UE-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de l’Union européenne en vertu du DPF UE-États-Unis et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l’extension britannique du DPF UE-États-Unis.  RingCentral a certifié auprès du ministère américain du Commerce qu’elle respecte les principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de Suisse en vertu du cadre de protection des données Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les principes du cadre de protection des données UE-États-Unis et/ou les principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de protection des données (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez vous rendre sur https://www.dataprivacyframework.gov/.
 
Données traitées et finalités du traitement
 
Veuillez consulter les sections pertinentes de la présente déclaration, à savoir les sections « QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS ? » (WHAT PERSONAL INFORMATION WE COLLECT) et « COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ? » ( ), pour obtenir des informations concernant les catégories de données traitées par RingCentral en tant que responsable du traitement pour son propre compte, ainsi que les finalités de ce traitement.
 
En tant que sous-traitant pour le compte de nos clients, RingCentral traite les données à caractère personnel que les clients choisissent de transmettre aux services, notamment sous forme de contenu généré par les clients, de relevés détaillés des appels, de données d’utilisation et d’informations de compte. Ce traitement a pour finalité la fourniture, la maintenance, l’assistance et l’amélioration des services.
 
Types de tiers auxquels RingCentral communique des données à caractère personnel et finalités
 
Veuillez consulter la section correspondante de la présente déclaration : COMMENT, POURQUOI ET QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NOUS PARTAGEONS AVEC DES TIERS pour plus d’informations concernant les types de tiers auxquels RingCentral communique des données à caractère personnel et à quelles fins.
 
Mécanisme de recours indépendant
 
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente Déclaration, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] . Conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), à l’extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis, RingCentral s’engage à coopérer et à se conformer respectivement aux recommandations du comité établi par les autorités de protection des données de l’UE (DPA), du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO), de l’Autorité de régulation de Gibraltar (GRA) et du Préposé fédéral à la protection des données et à l’information (FDPIC) en ce qui concerne les réclamations non résolues relatives à notre traitement des données à caractère personnel reçues en vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis, de l’extension britannique au cadre de protection des données UE-États-Unis et du cadre de protection des données Suisse-États-Unis. Sous certaines conditions, les personnes concernées peuvent recourir à un arbitrage contraignant par l’intermédiaire du comité du cadre de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’annexe I des principes du cadre de protection des données UE-États-Unis.
 
Autorité de contrôle
 
La Commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission) est compétente pour contrôler la conformité de RingCentral au Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l’extension britannique du Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et au Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF).
 
Demandes légitimes de données à caractère personnel
 
Nous pouvons être amenés à divulguer des données à caractère personnel en réponse à des demandes légitimes émanant d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi.
 
 
Veuillez consulter les directives de RingCentral relatives aux demandes de données pour savoir comment RingCentral répond aux demandes légitimes émanant d’autorités publiques visant à obtenir la divulgation de données à caractère personnel.
 
Droits des personnes concernées en matière d’accès, de limitation de l’utilisation et de la divulgation
 
Veuillez consulter la section correspondante de la présente déclaration COMMENT NOUS RESPECTONS VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE  pour savoir comment les personnes concernées peuvent exercer leurs droits d’accès à leurs données à caractère personnel et de limitation de l’utilisation et de la divulgation de celles-ci.
 
Responsabilité en cas de transferts ultérieurs
 
Dans le cadre d’un transfert ultérieur, RingCentral est responsable du traitement des données à caractère personnel qu’elle reçoit en vertu du DPF UE-États-Unis, de l’extension britannique du DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis, et qu’elle transfère ensuite à un tiers agissant en tant que mandataire pour son compte.  RingCentral reste responsable au titre des principes du cadre de protection des données UE-États-Unis, de l’extension britannique au cadre de protection des données UE-États-Unis et du cadre de protection des données Suisse-États-Unis si son mandataire traite ces données à caractère personnel d’une manière non conforme aux principes, à moins que RingCentral ne prouve qu’elle n’est pas responsable de l’événement à l’origine du préjudice.
 
Clauses contractuelles types
 
RingCentral a mis en place (i) des garanties appropriées, notamment le respect des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne pour le transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers RingCentral, et (ii) des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires afin de garantir que les données à caractère personnel resteront protégées conformément à la présente déclaration et à toute législation applicable.
 
CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
 
RingCentral ne fournit pas sciemment de produits ou de services directement à des enfants de moins de 16 ans, ni ne collecte ou ne sollicite sciemment des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans ou les concernant en dehors de l’offre scolaire, qui est soumise à la déclaration COPPA relative aux enfants. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 16 ans a communiqué des informations personnelles à RingCentral en dehors de l’offre scolaire, veuillez contacter [email protected].
 
Si vous avez reçu une invitation à une réunion concernant votre enfant de la part d’un enseignant ou d’un établissement scolaire, ou si vous souhaitez obtenir des informations sur la manière dont RingCentral traite les données à caractère personnel dans le cadre de l’offre scolaire, veuillez consulter la page suivante :www.ringcentral.com/legal/childrens-privacy-notice-school-parental-notification .
 
 
SITES TIERS
 
La présente déclaration ne s’applique pas aux pratiques en matière de confidentialité, d’informations ou autres de tiers, et nous n’en sommes pas responsables, y compris celles de tout tiers exploitant un site ou un service vers lequel le site Web ou les applications renvoient, notamment, mais sans s’y limiter, les réseaux sociaux. L’inclusion d’un lien sur le site Web ou dans les applications n’implique pas que nous approuvons le site ou le service vers lequel il renvoie. Vous devez consulter les déclarations de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos informations personnelles.
 
 
BLOGS ET FORUMS
 
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MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION
 
Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution des dispositions légales, techniques ou commerciales. Si nous apportons des modifications à notre déclaration, nous publierons ces modifications sur cette page et mettrons à jour la mention « Dernière mise à jour » ou la date d’entrée en vigueur figurant en haut de cette page Web. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons soit par e-mail, soit en publiant un avis bien visible sur cette page avant l’entrée en vigueur de ces modifications.
 


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