{"id":30623,"date":"2016-10-26T11:55:30","date_gmt":"2016-10-26T11:55:30","guid":{"rendered":"\/fr\/fr\/blog\/paroles-d-expert-maxime-ingenieur-avant-vente-dimelo\/"},"modified":"2025-08-07T14:19:59","modified_gmt":"2025-08-07T14:19:59","slug":"paroles-d-expert-maxime-ingenieur-avant-vente-dimelo","status":"publish","type":"post","link":"\/fr\/fr\/blog\/paroles-d-expert-maxime-ingenieur-avant-vente-dimelo\/","title":{"rendered":"[Paroles d\u2019expert] Maxime, Ing\u00e9nieur avant-vente @Dimelo"},"content":{"rendered":"
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Je rencontre Maxime, ing\u00e9nieur avant-vente chez Dimelo qui r\u00e9pond \u00e0 mes questions entre deux rendez-vous client.<\/p>\n

Bonjour Maxime ! Tu viens d\u2019arriver chez Dimelo, peux-tu nous d\u00e9crire le parcours qui t\u2019as amen\u00e9 \u00e0 devenir ing\u00e9nieur avant-vente ?<\/h3>\n
Maxime :<\/strong> J\u2019ai commenc\u00e9 par une \u00e9cole d\u2019Ing\u00e9nieur de Rouen, l\u2019ESIGELEC. Pendant ma formation j\u2019ai vraiment appr\u00e9ci\u00e9 les projets en groupe ! Je me suis donc orient\u00e9 vers la gestion de projet qui conjugue \u00e0 la fois l\u2019aspect technique et l\u2019humain. J\u2019ai int\u00e9gr\u00e9 un grand op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9communication comme chef de projet. Apr\u00e8s deux ans, j\u2019avais une meilleure vision des choses et une envie de travailler en amont des projets. J\u2019ai rejoint une start-up \u00e9ditrice de logiciels, en avant-vente. Apr\u00e8s 3 ans, je souhaitais int\u00e9grer une structure plus importante qui me permettrait de garder une proximit\u00e9 avec l\u2019\u00e9quipe, d\u2019\u00e9voluer, de progresser.\u00a0C\u2019est ce que j\u2019ai r\u00e9ussi \u00e0 trouver chez Dimelo. <\/b><\/div>\n

Quelles sont tes missions au quotidien ?<\/h3>\n
Maxime : <\/strong>Dans mon travail, la mission la plus importante reste la compr\u00e9hension des besoins des clients afin de fluidifier la mise en place du projet. Pour cela, ma priorit\u00e9 c\u2019est la communication. J\u2019\u00e9coute les clients, j\u2019essaye de me mettre \u00e0 leur place pour conna\u00eetre le contexte dans lequel leur projet s\u2019inscrit. J\u2019essaye aussi d\u2019analyser les enjeux auxquels ces derniers doivent faire face dans leur secteur. C\u2019est du sur-mesure ! Ensuite c\u2019est \u00e0 moi de trouver la meilleure fa\u00e7on de r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins, la solution la plus adapt\u00e9e, puis d\u2019expliquer notre proposition de valeur.<\/div>\n

\"[Paroles<\/p>\n

Pour toi, quels sont les points forts de la plateforme Dimelo Digital ?<\/h3>\n
Maxime :<\/strong> L’agr\u00e9gation des messages des diff\u00e9rents canaux sur une seule et m\u00eame plateforme ! L\u2019id\u00e9e est de permettre aux conseillers de communiquer simultan\u00e9ment sur plusieurs canaux diff\u00e9rents tout en fluidifiant le traitement des messages. C\u2019est hyper puissant, ca permet d\u2019utiliser les m\u00eames processus pour router automatiquement les messages vers les conseillers comp\u00e9tents, d\u2019avoir le contexte client sur l\u2019ensemble\u00a0des canaux. Mais aussi, d\u2019utiliser les m\u00eames KPIs pour piloter l\u2019activit\u00e9, de pouvoir lisser l\u2019activit\u00e9 agent sur ces\u00a0canaux, contrairement \u00e0 un fonctionnement monocanal. La forme et le canal n\u2019ont plus d\u2019importance, seul le contenu et le client comptent. De plus, le logiciel a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 en mode Saas, la solution est donc \u00e9volutive et s’adapte aux besoins des clients continuellement.<\/div>\n

> D\u00e9couvrir Dimelo Digital, la plateforme de gestion unifi\u00e9e pour vos conversations digitales<\/a><\/p>\n

Qu\u2019est-ce que tu aimes chez Dimelo et que tu ne pourrais trouver nul part ailleurs ?<\/h3>\n
Maxime :<\/strong> Ce que j\u2019appr\u00e9cie vraiment, et qui fait la force de Dimelo, c\u2019est notre \u00e9quipe. Nous travaillons tous vers un objectif commun: satisfaire le client. Et c\u2019est vraiment g\u00e9nial d\u2019\u00eatre tous convaincus par la m\u00eame chose ! Il y a une vraie complicit\u00e9 entre nous. Chez Dimelo, on trouve des gens tr\u00e8s comp\u00e9tents qu\u2019il s\u2019agisse de l\u2019\u00e9quipe R&D, des chefs de projet, des avant-ventes\u2026 \u00e7a nous permet d\u2019avoir des discussions de qualit\u00e9 et de d\u00e9velopper nos comp\u00e9tences au jour le jour avec les autres. Chacun apporte sa pierre \u00e0 l\u2019\u00e9difice \u00e0 sa mani\u00e8re et c\u2019est enrichissant !<\/div>\n

Pour finir, quelles sont les passions dans la vie ?<\/h3>\n
Maxime :<\/strong> Profiter de la vie parisienne ! Le fait de travailler dans le 9\u00e8me me permet d\u2019aller voir des expos photos,\u00a0des pi\u00e8ces de th\u00e9\u00e2tre ou one-man-show\u00a0apr\u00e8s le travail. Je suis aussi un grand comp\u00e9titeur et pendant mes week-ends, je joue au tennis et au squash avec mes amis. Tout \u00e7a me permet de d\u00e9connecter du quotidien et de revenir au travail plus en forme que jamais. Mais ce que j\u2019aime par-dessus tout c\u2019est sortir de ma zone de confort en me fixant de nouveaux objectifs. Mon projet actuel ? Finir de retaper pi\u00e8ce par pi\u00e8ce une vieille Honda CB400 T de 1978\u00a0(NDLR: ancienne moto roadster) qui ne roulait plus depuis 10 ans. Ca prend du temps mais j\u2019y arriverai ! (rires)<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Je rencontre Maxime, ing\u00e9nieur avant-vente chez Dimelo qui r\u00e9pond \u00e0 mes questions entre deux rendez-vous client. Bonjour Maxime ! Tu viens d\u2019arriver chez Dimelo, peux-tu nous d\u00e9crire le parcours qui t\u2019as amen\u00e9 \u00e0 devenir ing\u00e9nieur avant-vente ? Maxime : J\u2019ai commenc\u00e9 par une \u00e9cole d\u2019Ing\u00e9nieur de Rouen, l\u2019ESIGELEC. Pendant ma formation j\u2019ai vraiment appr\u00e9ci\u00e9 les …<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":30627,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n[Paroles d\u2019expert] Maxime, Ing\u00e9nieur avant-vente @Dimelo | Blog RingCentral<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Je rencontre Maxime, ing\u00e9nieur avant-vente chez Dimelo qui r\u00e9pond \u00e0 mes questions entre deux rendez-vous client. Bonjour Maxime ! 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