{"id":29249,"date":"2020-11-04T09:09:45","date_gmt":"2020-11-04T09:09:45","guid":{"rendered":"\/fr\/fr\/blog\/?p=29249"},"modified":"2020-12-09T16:04:26","modified_gmt":"2020-12-09T16:04:26","slug":"avantages-communications-unifiees-transition-teletravail","status":"publish","type":"post","link":"\/fr\/fr\/blog\/avantages-communications-unifiees-transition-teletravail\/","title":{"rendered":"Les Avantages des Communications Unifi\u00e9es pour une Transition Efficace vers le T\u00e9l\u00e9travail"},"content":{"rendered":"

Alors que le t\u00e9l\u00e9travail devient indispensable pour assurer la continuit\u00e9 des activit\u00e9s, les entreprises se voient encore confront\u00e9s \u00e0 de nombreux obstacles<\/b>, notamment techniques : am\u00e9liorer les outils IT est une priorit\u00e9 pour <\/span>39% des dirigeants<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Une \u00e9tude Gartner\u00a0<\/a>a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 74 % des entreprises<\/strong> envisagent de passer \u00e0 un t\u00e9l\u00e9travail plus r\u00e9gulier dans les prochaines ann\u00e9es, et pr\u00e8s d’un quart d’entre elles pr\u00e9voient de d\u00e9placer 20 % de leurs employ\u00e9s sur site vers des postes \u00e0 distance permanents<\/b>.<\/p>\n

Pour assurer cette flexibilit\u00e9 du travail<\/b> tout en permettant aux employ\u00e9s d\u2019\u00eatre productifs, les outils de collaboration<\/b> jouent un r\u00f4le cl\u00e9.<\/p>\n

Quels sont les obstacles \u00e0 une collaboration \u00e0 distance efficace ?<\/h2>\n

Avec la transition vers le travail \u00e0 distance, la demande d’outils de communication a rapidement augment\u00e9. En mars 2020, les t\u00e9l\u00e9chargements d’applications professionnelles (vid\u00e9oconf\u00e9rences<\/a>, messagerie d\u2019\u00e9quipe…) ont augment\u00e9 de 90%<\/b><\/a> par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Ces outils sont devenus essentiels pour que les employ\u00e9s puissent collaborer efficacement avec leurs \u00e9quipes depuis leur domicile.<\/p>\n

Cependant, beaucoup d\u2019entreprises ont d\u00fb s\u2019appuyer sur des solutions technologiques temporaires<\/b>. Ces derni\u00e8res ne sont pas toujours optimis\u00e9es pour fonctionner en synergie et r\u00e9pondre aux enjeux techniques \u00e0 long terme.<\/p>\n

En mars 2020, les t\u00e9l\u00e9chargements d'applications professionnelles ont augment\u00e9 de 90% par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. <\/a><\/span>Cliquez pour tweeter<\/a><\/span><\/p>\n

L’une des plus grandes probl\u00e9matiques est la surabondance d\u2019outils<\/b>. Le fait de disposer d’une application pour chaque mode de communication – messagerie d’\u00e9quipe, visioconf\u00e9rence et t\u00e9l\u00e9phonie – signifie que les employ\u00e9s doivent g\u00e9rer plusieurs interfaces en m\u00eame temps. Des \u00e9tudes montrent que 68 % des employ\u00e9s utilisent 10 applications diff\u00e9rentes dans la m\u00eame heure<\/b>, et ce chiffre monte jusqu\u2019\u00e0 15 pour certains employ\u00e9s<\/b>. Cette accumulation d\u2019outils nuit \u00e0 l’attention des employ\u00e9s, entrainant une baisse de productivit\u00e9 et une augmentation de la fatigue et du stress.<\/p>\n

Un autre obstacle courant est l\u2019utilisation de syst\u00e8mes sur site<\/b>, ne fonctionnant que lorsque vous \u00eates dans les bureaux. Cela oblige les \u00e9quipes \u00e0 distance \u00e0 utiliser des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone externes<\/b> et d\u2019autres applications<\/b> pour envoyer des SMS, parler ou collaborer par vid\u00e9o, ce qui repr\u00e9sente un frein important au d\u00e9ploiement du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n

Des applications multiples peuvent \u00e9galement causer des difficult\u00e9s \u00e0 long terme pour les \u00e9quipes informatiques. Les besoins organisationnels \u00e9voluent constamment<\/b>, et l’int\u00e9gration de plusieurs solutions les unes avec les autres peut \u00eatre tr\u00e8s complexe. De plus, cela oblige \u00e0 travailler avec plusieurs fournisseurs de solutions<\/b>, entra\u00eenant des co\u00fbts plus \u00e9lev\u00e9s et des probl\u00e8mes de maintenance ou de compatibilit\u00e9.<\/p>\n

Le r\u00f4le du UCaaS pour faciliter les communications<\/h2>\n

Le cloud apporte aux entreprises de la flexibilit\u00e9 pour collaborer efficacement \u00e0 distance. Les solutions de communications unifi\u00e9es en tant que service (UCaaS)<\/a> fonctionnent partout o\u00f9 vos employ\u00e9s travaillent, ce qui leur permet d’utiliser une seule application avec un identifiant unique\u00a0<\/b>pour tous leurs besoins de communication.<\/p>\n

Les solutions UC permettent aux employ\u00e9s de passer sans effort de la messagerie d’\u00e9quipe<\/b> \u00e0 la vid\u00e9oconf\u00e9rence<\/b> et au t\u00e9l\u00e9phone dans le cloud<\/b> en un seul clic, au sein d\u2019une seule interface.\u00a0 Ils peuvent g\u00e9rer les appels de leur ligne professionnelle<\/b> partout et sur des cr\u00e9neaux horaires d\u00e9finis, leur \u00e9vitant d\u2019utiliser un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone personnel ou de recevoir des appels hors de leurs heures de travail.<\/p>\n

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RingCentral Office<\/span><\/p>\n

Communications Unifi\u00e9es en tant que Service (UCaaS)<\/h3>\n

RingCentral Office offre une solution compl\u00e8te de communications unifi\u00e9es avec des fonctionnalit\u00e9s de VoIP<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Puisque tout est regroup\u00e9 dans la m\u00eame solution, les \u00e9quipes informatiques peuvent facilement g\u00e9rer les questions de compatibilit\u00e9<\/b>, d’\u00e9volutivit\u00e9 et de\u00a0<\/b>support<\/strong> avec un seul fournisseur. Le mod\u00e8le cloud permet de r\u00e9duire les co\u00fbts d’exploitation, d’adapter les services en fonction des besoins et de mettre en relation les \u00e9quipes r\u00e9parties \u00e0 de multiples endroits. Cela permet \u00e9galement aux entreprises d\u2019acc\u00e9der instantan\u00e9ment \u00e0 de nouvelles fonctionnalit\u00e9s<\/b><\/p>\n

42% des entreprises souhaitent am\u00e9liorer leur utilisation du SaaS et des outils en ligne. <\/a><\/span>Cliquez pour tweeter<\/a><\/span><\/p>\n

Depuis plusieurs ann\u00e9es maintenant, ces avantages ont encourag\u00e9 les entreprises \u00e0 faire passer leurs plateformes de communication dans le cloud en adoptant le UCaaS pour la messagerie d’\u00e9quipe int\u00e9gr\u00e9e, les appels et les r\u00e9unions vid\u00e9o. Plus de 35 % des entreprises<\/b><\/a> utilisent aujourd’hui le UCaaS<\/b>, contre 19,1 % en 2019.<\/p>\n

Un d\u00e9ploiement rapide gr\u00e2ce au cloud<\/h2>\n

Adopter les communications unifi\u00e9es facilite non seulement la collaboration \u00e0 distance mais pr\u00e9sente aussi des avantages financiers<\/b>. Gr\u00e2ce aux solutions cloud, l\u2019entreprise a une meilleure visibilit\u00e9 sur ses co\u00fbts<\/b> de communication et peut \u00e9viter les d\u00e9penses impr\u00e9vues. La possibilit\u00e9 de regrouper les services de messagerie, de vid\u00e9o et de t\u00e9l\u00e9phonie chez un seul fournisseur<\/b> permet de r\u00e9aliser des \u00e9conomies suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

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Les entreprises d\u00e9cidant de passer au cloud peuvent \u00eatre op\u00e9rationnelles sur une plateforme de communications unifi\u00e9es en quelques jours<\/b>. Contrairement aux solutions sur site, le UCaaS ne n\u00e9cessite pas d\u2019installation physique (serveurs, t\u00e9l\u00e9phone), ce qui facilite le d\u00e9ploiement. Gr\u00e2ce \u00e0 leur connexion internet et leur ordinateur, les employ\u00e9s peuvent rapidement commencer \u00e0 communiquer et collaborer par de multiples canaux<\/b>.<\/p>\n

Les administrateurs peuvent quant \u00e0 eux facilement g\u00e9rer la maintenance et analyser l\u2019activit\u00e9. Des actions telles que l\u2019ajout de nouveaux utilisateurs<\/b> ou de nouveaux num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/b> peuvent se faire en quelques clics et sont op\u00e9rationnels instantan\u00e9ment.<\/p>\n

Plus de 35 % des entreprises utilisent aujourd\u2019hui le UCaaS <\/a><\/span>Cliquez pour tweeter<\/a><\/span><\/p>\n

L’infrastructure du syst\u00e8me de communication r\u00e9side dans des centres de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9s<\/b>, redondants et g\u00e9ographiquement r\u00e9partis, qui fournissent un service de qualit\u00e9 op\u00e9rateur pour un tarif mensuel unique. Pour les entreprises ayant plusieurs sites, les \u00e9conomies sont encore plus importantes gr\u00e2ce \u00e0 l’\u00e9limination des serveurs physique et du mat\u00e9riel PBX.<\/b><\/p>\n

Les technologie cloud jouent un r\u00f4le crucial en permettant de travailler \u00e0 distance et en assurant aux entreprises la continuit\u00e9 des activit\u00e9s face aux \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles<\/b>.<\/p>\n

Alors que les entreprises se tournent vers des plans de reprise et de continuit\u00e9, une des principales priorit\u00e9s est de garantir la productivit\u00e9<\/strong> continue des \u00e9quipes distribu\u00e9es. Nous avons pu constater que les employ\u00e9s peuvent assurer leurs missions avec succ\u00e8s m\u00eame en cas de fermeture forc\u00e9e de bureaux. En adoptant une organisation flexible pour la collaboration et la communication<\/strong>, les entreprises se pr\u00e9parent \u00e0 l’avenir<\/strong> et p\u00e9rennisent les changements op\u00e9r\u00e9s cette ann\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Alors que le t\u00e9l\u00e9travail devient indispensable pour assurer la continuit\u00e9 des activit\u00e9s, les entreprises se voient encore confront\u00e9s \u00e0 de nombreux obstacles, notamment techniques : am\u00e9liorer les outils IT est une priorit\u00e9 pour 39% des dirigeants. 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