ANEXO DE SERVICIOS - UNIFY VIDEO BY RINGCENTRAL

SERVICE ATTACHMENT –  RINGCENTRAL VIDEO PRO

This Service Attachment is a part of the Master Services Agreement that includes the terms and conditions agreed by the Parties under which RingCentral will provide the RingCentral Video Pro Services (also known as Unify Video by RingCentral) to Customer.

1. Service Overview

RingCentral Video Pro is a cloud-based video conferencing and collaboration service that includes screen and file sharing, messaging, and mobile applications.

RingCentral Video Pro includes

  • video and audio conferencing, including screen sharing
  • collaboration tools, including group chat, file sharing, task management, and other tools

RingCentral Video Pro may be accessed from a variety of user End Points, including Desktop Applications, Web Clients, Mobile Applications, and Software Integrations.

2. RingCentral Video Pro and RingCentral Video Pro+

RingCentral Video Pro is made available in different pricing and feature tiers, which are described more fully at https://ringcentral.com/gb/en/office/plansandpricing.html#video (Unify Video by RingCentral: https://unify.com/en/lp/unifyvideo/pricing-and-packaging).

3. Voice Calling – External Calls

External calling is not generally available forRingCentral Video Pro End Users. Where External Calls to the PSTN are available for RingCentral Video Pro End Users (on Essentials and Advanced Tiers), such calling is available only for the purpose of adding participants to existing videoconferences.

Emergency Calling Services such as 999/112 and/or emergency, etc. are not available for RingCentral Video Pro End Users. RingCentral Video Pro End Users must have an alternative means for placing emergency calls available at all times.

RingCentral Video Pro does not support operator-assisted calling, 311, 511 and other 999/112 and/or emergency Calling. RingCentral does not support 0+ or operator assisted calling (including, without limitation, collect calls, third party billing calls, 900, or calling card calls).

Este Anexo de Servicio forma parte del Contrato Principal de Servicios (el “Contrato”) que incluye los términos y condiciones acordados por las Partes bajo los cuales RingCentral proporcionará los Servicios de Unify Video by RingCentral (también conocido como Unify Video by RingCentral) al Cliente.

1. Resumen del servicio

Unify Video de RingCentral es un servicio de videoconferencia y colaboración basado en la nube que incluye el uso compartido de pantallas y archivos, mensajería y aplicaciones móviles.

Unify Video de RingCentral incluye

  • videoconferencias y audioconferencias, incluidas las pantallas compartidas
  • herramientas de colaboración, como el chat de grupo, el intercambio de archivos, la gestión de tareas y otras herramientas

Se puede acceder a Unify Video by RingCentral desde una variedad de Terminales de usuario, incluyendo aplicaciones de escritorio, clientes web, aplicaciones móviles e integraciones de software.

2. Unify Video de RingCentral

Unify Video de RingCentral está disponible en diferentes niveles de precios y características, que se describen con más detalle en https://ringcentral.com/gb/en/office/plansandpricing.html#video (Unify Video by RingCentral: https://unify.com/en/lp/unifyvideo/pricing-and-packaging).

3. Llamadas de voz - Llamadas externas

Las llamadas externas no suelen estar disponibles para los usuarios finales de Unify Video by RingCentral. Cuando las llamadas externas a la RTC están disponibles para los usuarios finales de Unify Video by RingCentral (en los niveles Essentials y Advanced), dichas llamadas sólo están disponibles para añadir participantes a las videoconferencias existentes.

Los servicios de llamadas de emergencia como 999/112 y/o emergencia, etc. no están disponibles para los usuarios finales de RingCentral Video Pro. Los usuarios finales de RingCentral Video Pro deben disponer de un medio alternativo para realizar llamadas de emergencia en todo momento.

Unify Video by RingCentral no es compatible con las llamadas asistidas por operador, el 311, el 511 y otros 999/112 y/o llamadas de emergencia. RingCentral no admite las llamadas 0+ o asistidas por operador (incluyendo, sin limitación, las llamadas a cobro revertido, las llamadas de facturación de terceros, el 900 o las llamadas con tarjeta).