Aviso de privacidad de RingCentral

El Aviso de privacidad actualizado de RingCentral entrará en vigor el 10 de agosto de 2026
 
¿Qué ha cambiado en este Aviso de privacidad?

Se ha añadido información en la sección Cómo respetamos sus derechos de privacidad para aclarar aún más las opciones disponibles para presentar una reclamación de protección de datos ante RingCentral.

RingCentral, Inc. y sus filiales y subsidiarias en todo el mundo (denominadas conjuntamente «RingCentral», «nosotros», «nos» y «nuestro/a(s)») se comprometen a proteger su privacidad mientras le proporcionan una experiencia positiva en nuestro sitio web y en el uso de nuestros productos y servicios.
 
Este Aviso de privacidad («Aviso») explica nuestras prácticas de privacidad y proporciona información sobre cómo y por qué recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal a través de nuestras interacciones con usted en relación con nuestros productos y servicios, cuando visita nuestros sitios web y subdominios asociados («Sitio web»), cuando utiliza nuestras aplicaciones de escritorio, teléfonos IP de sobremesa, aplicaciones móviles, incluidas, entre otras, Avaya Cloud Office by RingCentral, nuestras aplicaciones empresariales integradas o nuestras soluciones de laboratorio («Aplicaciones»), o cuando utiliza nuestras soluciones de comunicaciones y colaboración en la nube («Servicios»). El Aviso también describe las opciones que pueden estar a su disposición en relación con el uso, acceso, eliminación y corrección de su información personal.
 
Puede proporcionarse información adicional sobre nuestras prácticas relativas a la información personal en términos y condiciones complementarios, declaraciones de privacidad complementarias o avisos proporcionados antes de la recopilación de datos o en el momento de esta.
ENLACES RÁPIDOS

Le recomendamos que lea este Aviso en su totalidad para asegurarse de estar plenamente informado. No obstante, si solo desea acceder a una sección concreta de este Aviso, puede hacer clic en el enlace correspondiente que aparece a continuación para ir directamente a dicha sección.
 
 
CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
  • Recopilamos su información personal cuando usted nos la proporciona activamente a través de sus interacciones con nosotros. 
  • Podemos recopilar automáticamente información personal sobre usted mientras utiliza nuestras Aplicaciones y Servicios, ya sea como usuario o participante, incluida la grabación de comunicaciones, cuando esté habilitada, o cuando visite nuestros Sitios web.
  • Podemos recibir información personal sobre usted de un socio empresarial o comercial, o de otro usuario de nuestras Aplicaciones y Servicios.  
  • Podemos inferir o derivar información personal basándonos en otra información que recopilamos, por ejemplo, mediante funciones del Servicio que proporcionan inteligencia conversacional.
 
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS
 
Información personal que usted nos proporciona activamente o que recopilamos de terceros, socios comerciales, otros usuarios y proveedores de servicios, o que está disponible públicamente
 
Su información de contacto/identificadores: nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documentos de identidad, dirección IP y cualquier otro identificador que un usuario proporcione al acceder o utilizar las Aplicaciones o los Servicios.
 
Su información de pago: nombre del titular de la facturación, dirección e información de tarjeta de crédito u otra información de pago.
 
Otra información: perfiles de redes sociales, URL de LinkedIn, perfiles personalizados y cualquier otra información sobre usted que pueda proporcionar voluntariamente o cualquier información sobre usted que pueda estar disponible públicamente.
 
Información personal que recopilamos a través de sus interacciones con: RingCentral; nuestros sitios web; aplicaciones y servicios como usuario o participante
 
Información de la cuenta:
 
  • Nombres de usuario y números de cuenta de los titulares de las cuentas, número de teléfono de RingCentral, preferencia de idioma, cargo y departamento.
 
Información sobre el uso que hace de servicios ajenos a RingCentral mediante integraciones con nuestros sitios web, aplicaciones y servicios o por otros medios:
 
  • Información de cuentas de redes sociales, tokens de servicios de inicio de sesión único y tokens de inicio de sesión de Google/Apple/Microsoft.
 
Contenido del usuario:
 
  • Archivos, cualquier contenido de comunicación en cualquier formato (incluidos, entre otros, documentos, SMS, imágenes, transcripciones, notas, grabaciones, mensajes de voz, etc.) u otra información que usted u otro usuario o participante cargue, proporcione, autorice el acceso o utilice de cualquier otro modo. *Tenga en cuenta que los usuarios y participantes controlan el contenido que proporcionan, y este puede incluir cualquier categoría de información personal.
 
Datos de uso del servicio:
 
  • Información del dispositivo (como la dirección IP, el ISP, el tipo de dispositivo y sistema operativo, la versión del sistema operativo y del cliente, la versión del cliente, el tipo de micrófono o altavoces, y otra información relacionada)
  • Registros del sistema, incluidos los registros de uso, los registros del backend y los registros del cliente
  • Análisis internos del uso de funcionalidades
  • Identificadores de cookies
  • Datos de tráfico sobre las comunicaciones que tienen lugar a través de nuestra plataforma (como chat y videoconferencias), que incluyen datos de supervisión de la red y registros detallados de llamadas generados por una llamada telefónica u otras transacciones de telecomunicaciones. El registro detallado de llamadas contiene varios atributos de la llamada, como la hora, la duración, el estado de finalización, el número de origen y el número de destino.
  • Datos de calidad del servicio (QoS)
  • Datos de análisis de fraude y amenazas
  • Tipo de conexión e información relacionada (p. ej., conectado mediante Wi‑Fi)
 
Información de geolocalización:
 
  • Información sobre su ubicación cuando utiliza los Servicios.
 
Mensajes SMS:
 
  • Contenido de los mensajes SMS bloqueados que infringen nuestras normas sobre spam.
 
Datos inferidos o derivados:
 
  • Los datos inferidos o derivados pueden incluir un resumen de la información incluida en el contenido grabado procesado mediante inteligencia conversacional. Los usuarios y los participantes controlan el contenido que proporcionan.
 
Sus comunicaciones con nosotros:
 
  • Encuestas, llamadas de voz y videollamadas, así como grabaciones y transcripciones relacionadas, correos electrónicos y mensajes, interacciones con chatbots disponibles como parte de nuestros Servicios o Sitios web, etc.
 
Otra información:
 
  • Cualquier información personal que un usuario o invitado proporcione voluntariamente mediante el uso de los Servicios, incluida la sincronización de información de contacto o mediante integraciones con otras aplicaciones.
 
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
 
Utilizamos su información personal para los siguientes fines: Comunicarnos con usted; Verificar su identidad para prevenir el fraude de conformidad con la legislación aplicable; Crear su cuenta; Proporcionarle los Servicios de RingCentral, incluida la respuesta a sus solicitudes de asistencia; Desarrollar y mejorar los Servicios de RingCentral; Gestionar su pedido y nuestra relación con los clientes; Comercializar y promocionar nuestros Servicios; Realizar encuestas; Proporcionar formación interna y garantizar la calidad; Mejorar y optimizar sus interacciones con nuestros equipos; Conectarlo y optimizar su experiencia al utilizar nuestro Sitio web, Aplicaciones y Servicios; Proporcionar paneles e informes a los clientes; Realizar análisis de fraude y amenazas, así como detectar y prevenir el spam o actividades ilícitas o abusivas, u otras infracciones de nuestra Política de uso aceptable; Supervisar el rendimiento de nuestros centros de datos y redes; Realizar análisis para mejorar el rendimiento del Sitio web, la Aplicación y los Servicios de RingCentral; Personalizar su experiencia con nuestros Sitios web, Aplicaciones y Servicios; Cumplir con la legislación aplicable, incluida la que regula los registros detallados de llamadas; y Realizar la facturación de nuestros Servicios.  
 
Podemos utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático u otras tecnologías similares para proporcionar, mantener, respaldar y mejorar nuestros Servicios y nuestras interacciones con usted. 
 
No compartimos con terceros el consentimiento de ninguna persona para recibir SMS de RingCentral. No compartimos números de teléfono con terceros con el fin de permitir que dichos terceros envíen SMS.
 
Base jurídica para el tratamiento de información personal (solo para el EEE, Suiza y el Reino Unido)
 
Cuando recopilamos información personal sobre usted en relación con la oferta de nuestro sitio web, aplicaciones o servicios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido (RU), la base jurídica para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos.
 
Normalmente recopilaremos información personal de usted cuando necesitemos dicha información para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, cuando solicite un Servicio), o cuando el tratamiento responda a nuestros intereses legítimos y estos no prevalezcan sobre sus intereses de protección de datos ni sobre sus derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, para comercializar y prestar nuestros Servicios). En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar y procesar la información personal en cuestión (es decir, los Datos de uso del servicio) o podemos procesar su información personal cuando contemos con su consentimiento para hacerlo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en las comunicaciones o en las Aplicaciones o Servicios, o poniéndose en contacto con nosotros según se explica a continuación. 
 
Uso limitado para APIs
 
El uso por parte de RingCentral y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google cumplirán con la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.RingCentral no conserva información personal de la API de Google Workspace para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA y/o ML.
 
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
 
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (denominadas conjuntamente «Cookies») para recopilar y utilizar información personal sobre usted. Para obtener más información sobre los tipos de Cookies que utilizamos, las funciones que desempeñan y cómo puede controlar las Cookies, consulte nuestro Aviso sobre Cookies.
 
CÓMO, POR QUÉ Y QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL COMPARTIMOS CON TERCEROS
 
Podemos compartir y divulgar su información personal (tal y como se identifica en la sección Qué información personal recopilamos) únicamente para fines comerciales o legales legítimos, tal y como se describe en este Aviso y de conformidad con la legislación aplicable, con los siguientes terceros:
 
  • RingCentral o cualquiera de sus filiales en todo el mundo. Puede consultar una lista de las empresas que actualmente forman parte de nuestro grupo en nuestras presentaciones públicas. 
  • Socios comerciales (p. ej., distribuidores y otros agentes autorizados de terceros) para comercializar o vender nuestros Servicios;
  • Proveedores de servicios, contratistas, proveedores o agentes que actúan en nuestro nombre para:
    • Operar, prestar, mejorar y personalizar nuestros Sitios web, Aplicaciones y Servicios;
    • Prestar servicios de soporte y asistencia técnica;
    • Enviar comunicaciones de marketing y otras comunicaciones operativas relacionadas con nuestros Sitios web, Aplicaciones y Servicios;
    • Detectar fraudes, aplicar nuestra Política de uso aceptable y proteger nuestro sistema y la infraestructura de red;
    • Realizar análisis para mejorar su experiencia al utilizar los sitios web, las aplicaciones y los servicios de RingCentral; y
    • Proporcionar ofertas y anuncios a los clientes en función de sus intereses e interacciones con nosotros.
  • Cualesquiera terceros como parte de una transacción empresarial corporativa real o potencial, o en relación con ella, como una venta, fusión, adquisición, empresa conjunta, financiación, cambio corporativo, reorganización o insolvencia, quiebra o administración concursal;
  • Organismos encargados del cumplimiento de la ley, entidades reguladoras o gubernamentales, u otros terceros, con el fin de responder a procedimientos legales, cumplir cualquier obligación legal, proteger o defender nuestros derechos, intereses o bienes, o los de terceros, o prevenir o investigar conductas indebidas relacionadas con el sitio web, las aplicaciones o nuestros servicios; y/o
  • Otros terceros con su consentimiento.
 
CÓMO RESPETAMOS SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
 
Le ofrecemos la posibilidad de acceder a la información personal que procesamos, revisarla, modificarla y eliminarla.
 
Solicitudes de los usuarios finales relativas a la información personal que procesamos en nombre de nuestros Clientes como encargado del tratamiento o proveedor de servicios
 
Proporcionamos nuestros Servicios y Aplicaciones según lo solicitado por nuestros clientes y, en ese contexto, actuamos como encargado del tratamiento o proveedor de servicios en nombre de nuestros clientes.En particular, cuando procesamos el contenido de comunicaciones como mensajes del buzón de voz, faxes, grabaciones, etc., en relación con nuestros Servicios, lo hacemos en nombre de nuestros Clientes y de acuerdo con sus instrucciones como encargado del tratamiento o proveedor de servicios. Esto significa que, si cree que RingCentral puede haber recopilado o almacenado información personal sobre usted en nombre de un cliente de RingCentral como encargado del tratamiento o proveedor de servicios, o si desea acceder, revisar, modificar o eliminar cualquier contenido de sus comunicaciones, en virtud de la legislación aplicable o de otro modo, debe dirigir su solicitud a dicho Cliente.
 
Sus derechos de privacidad como residente del EEE, el Reino Unido o Suiza
 
  • Acceso: Puede solicitar más información sobre la información personal que conservamos sobre usted. Puede solicitar la descarga de una copia de la información personal.
  • Rectificación: Si considera que alguna información personal que conservamos sobre usted es incorrecta o está incompleta, puede solicitar que modifiquemos, corrijamos o completemos los datos. Si es cliente, también puede corregir parte de esta información directamente iniciando sesión en su cuenta del servicio. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si detecta alguna inexactitud o información incompleta.
  • Oposición: Puede comunicarnos que se opone a la recopilación o al tratamiento de su información personal para determinados fines.
  • Limitación del tratamiento: Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento posterior de su información personal.(Esto simplemente significa que puede solicitarnos que dejemos de utilizarla para los fines para los que la hemos estado utilizando). Esto puede significar que tengamos que eliminar su cuenta.
  • Supresión: Puede solicitar que eliminemos parte o la totalidad de su información personal de nuestros sistemas. Si es cliente, también puede eliminar parte de esta información directamente iniciando sesión en su cuenta del Servicio.
  • Portabilidad: Puede solicitar una copia descargable de su información personal en un formato legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos los datos a otra persona cuando sea técnicamente posible.
  • Retirada del consentimiento: Si ha consentido el uso de información personal por nuestra parte para un fin específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento. Dicha decisión no afectará a ningún tratamiento que ya se haya realizado ni afectará al tratamiento de su información personal llevado a cabo sobre la base de fundamentos jurídicos distintos del consentimiento. La retirada de su consentimiento puede implicar que su acceso a los Servicios se limite o suspenda y que sus cuentas se cancelen, según corresponda. Si retira su consentimiento, pero utilizamos su información porque nosotros o terceros (p. ej., su empleador) tenemos un interés legítimo en hacerlo, o contamos con una base jurídica diferente para utilizar su información (por ejemplo, para cumplir un contrato con usted), podremos seguir tratando su información, con sujeción a sus derechos de acceso y control sobre dicha información.
  • Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación sobre las prácticas de RingCentral en relación con su información personal ante su autoridad de control (los datos de contacto están disponibles aquí: para la UE; para el Reino Unido; y para Suiza).Si se encuentra en el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación de protección de datos directamente ante RingCentral antes de elevarla a la autoridad de control del Reino Unido. De conformidad con nuestras obligaciones en virtud de la Data (Use and Access) Act 2025 y el RGPD del Reino Unido, mantenemos un proceso interno específico de reclamaciones para gestionar dichas inquietudes. Puede enviar una solicitud a través de nuestro portal de solicitudes de acceso de los interesados, o ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad en [email protected]. Acusaremos recibo de su reclamación en un plazo de 30 días naturales e investigaremos y responderemos a la misma sin demoras indebidas, manteniéndole informado del progreso en todo momento. Conserva el derecho a elevar tu reclamación ante la ICO en cualquier momento visitando ico.org.uk o llamando al 0303 123 1113.
  • No se toman decisiones automatizadas: No adoptamos decisiones sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
 
Sus derechos adicionales de privacidad como residente de determinados estados de EE. UU.
 
Los derechos descritos en esta sección se aplican únicamente si usted reside en un estado de los Estados Unidos que cuenta con una ley de privacidad aplicable y en vigor que contempla los derechos indicados a continuación. 
 
  • Portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia descargable de su información personal en un formato legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos los datos a otra persona cuando sea técnicamente posible.
  • Conocimiento y acceso: Es posible que tenga derecho a obtener más información sobre la información personal que hemos recopilado y divulgado en los últimos 12 meses. Es posible que pueda acceder y recibir información detallada sobre la recopilación, la finalidad del tratamiento y cualquier intercambio de datos que pueda haberse producido.
  • Supresión: Tiene derecho a solicitar a RingCentral que elimine la información personal que hemos recopilado sobre usted en determinadas circunstancias.
  • No discriminación por el ejercicio de sus derechos de privacidad: Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por parte de RingCentral por ejercer sus derechos de privacidad.  
  • Rectificación: Si considera que cualquier información personal que conservamos sobre usted es incorrecta o está incompleta, puede solicitar que modifiquemos, corrijamos o completemos los datos. Si es cliente, también puede corregir parte de esta información directamente iniciando sesión en su cuenta. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si detecta alguna inexactitud o información incompleta.
  • Exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de su información personal: Tiene derecho a solicitar a RingCentral que deje de compartir su información personal con fines de publicidad conductual de contexto cruzado o publicidad dirigida. Puede optar por no permitir el uso de los identificadores de sus cookies para este tipo de intercambio activando el Control Global de Privacidad en la configuración del navegador. RingCentral no vende su información personal en el sentido habitual del término. Sin embargo, puede optar por no permitir que su información personal se comparta con determinados proveedores que utilizamos para obtener información sobre las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web y para mostrarle anuncios.
  • No se toman decisiones automatizadas: No tomamos ninguna decisión sobre usted basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; sin embargo, determinadas funciones de nuestros Servicios podrían ser utilizadas por nuestros clientes con fines de toma de decisiones.
 
No compartiremos su información personal con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros, a menos que usted haya aceptado dicha divulgación.
 
Verificaremos su solicitud utilizando su nombre y dirección de correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, es posible que necesitemos información adicional para verificar su identidad. Puede autorizar a un representante para que presente una solicitud en su nombre con el fin de ejercer sus derechos de privacidad conforme a la legislación de privacidad aplicable.
 
Determinados estados de EE. UU. reconocen el derecho a recurrir la denegación por parte de RingCentral de una solicitud de derechos individuales.
 
Para ejercer sus derechos o permitir que su representante autorizado ejerza sus derechos, envíe una solicitud, o solicite a su representante autorizado que la envíe, a través de nuestro portal de solicitudes de acceso de los interesados, o póngase en contacto con nuestro Equipo de Privacidad en [email protected].
 
Información de Red Propietaria del Cliente de RingCentral (“CPNI”) (solo para titulares de cuentas de EE. UU.)
 
El Título 47 del Código de los Estados Unidos, modificado por la Ley de Telecomunicaciones de 1996, protege, entre otras cosas, la CPNI de los clientes que tienen una cuenta en EE. UU. y regula el uso de la CPNI por parte de RingCentral.
 
La CPNI es información relacionada con un cliente o usuario final de RingCentral en EE. UU., recopilada durante la prestación de servicios de voz, e incluye información como: números de teléfono marcados y recibidos por los clientes; tipos de llamadas internacionales, locales o de larga distancia; número de teléfonos asignados a una cuenta; ubicación precisa de los softphones de RingCentral; duración media de las llamadas de los clientes; dirección IP del teléfono o softphone; conexión a Internet, tipo de dispositivo, sistema operativo e información del software; registros detallados de llamadas, datos de uso, planes de servicio y precios pagados. La CPNI no incluye la información básica de contacto de un cliente (como el nombre, el número de teléfono y la dirección).
 
RingCentral recopila CPNI mientras presta servicios de telecomunicaciones y servicios interconectados de voz sobre protocolo de Internet (VoIP interconectado). Utilizamos esta información para diversos fines, incluidos fines administrativos y de facturación, para prevenir el fraude y el uso indebido de nuestros servicios, para proporcionar información sobre la ubicación de las llamadas con fines de seguridad pública y para la prestación de servicios de emergencia, o para ofrecer ofertas y servicios personalizados, que pueden resultarle valiosos, a través de nuestros agentes y filiales, de conformidad con los requisitos de CPNI.
 
Los clientes tienen el derecho, y RingCentral la obligación, en virtud de la legislación federal, de proteger la confidencialidad de la CPNI. El personal de RingCentral no tiene permitido acceder, utilizar ni compartir ninguna CPNI, salvo que esté autorizado y exista una necesidad comercial legítima para hacerlo. RingCentral no venderá, compartirá, divulgará ni permitirá el acceso a la CPNI a terceros ajenos a nuestros propios agentes y afiliados, salvo cuando lo exija la ley.
 
Los clientes tienen derecho a no autorizar el uso que RingCentral haga de su CPNI con fines de comercialización de servicios relacionados con las comunicaciones (según lo definido por la ley). La decisión de no autorizarlo no afectará al servicio de RingCentral; sin embargo, su consentimiento puede mejorar la capacidad de RingCentral para ofrecer productos y servicios adaptados a sus necesidades. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing basadas en nuestro uso de su CPNI, puede hacerlo en cualquier momento notificándolo a RingCentral mediante uno de los métodos de contacto que se indican a continuación. Si no decide excluirse, su consentimiento seguirá siendo válido hasta que nos indique lo contrario. 

Puede excluirse a través del Portal de administración o poniéndose en contacto con nosotros a través de [email protected].
 
Darse de baja de nuestra lista de correo
 
Puede gestionar sus preferencias de comunicación mediante los siguientes métodos:
 
Estas opciones no se aplican a las notificaciones del servicio ni a otras comunicaciones obligatorias que se consideran parte de determinadas Aplicaciones y Servicios, que podrá recibir periódicamente a menos que deje de utilizar o cancele la Aplicación o el Servicio de conformidad con sus términos y condiciones.
 
 
CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN PERSONAL
 
Para nosotros es importante mantener segura su información. Hemos adoptado las medidas adecuadas para reducir el riesgo de que su información personal pueda ser objeto de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
 
Para obtener más información sobre las medidas de seguridad de RingCentral, visite el Centro de Confianza y Seguridad.
 
 
DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
 
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopiló originalmente, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo por motivos legales, fiscales o reglamentarios, u otros fines comerciales legítimos y lícitos.
 
Cuando no tengamos una necesidad empresarial legítima y continuada de tratar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos.
 
 
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
 
Su información personal puede transferirse y tratarse en países distintos del país en el que reside. En concreto, la información recopilada en el Espacio Económico Europeo («EEE») y el Reino Unido puede transferirse y almacenarse en nuestros servidores de Estados Unidos y Suiza, y potencialmente en otros países en los que operan nuestras empresas del grupo y proveedores de servicios y socios de terceros. Es posible que estos países tengan leyes de protección de datos diferentes de las leyes de su país (y, en algunos casos, puede que no ofrezcan el mismo nivel de protección).
 
Marcos de Privacidad de Datos (EU-U.S. DPF, Extensión del Reino Unido, Swiss-U.S. DPF)
 
RingCentral Inc. cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-U.S. DPF), según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. RingCentral ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que cumple los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios del EU-U.S. DPF) en relación con el tratamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del EU-U.S. DPF y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF.RingCentral ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios DPF Suiza-EE. UU.) en relación con el tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-EE. UU. Si existiera algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios DPF UE-EE. UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán dichos Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
 
Datos tratados y finalidades del tratamiento de datos
 
Consulte las secciones pertinentes de este Aviso, las secciones QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS y CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL, para obtener información sobre las categorías de datos procesadas por RingCentral como responsable del tratamiento en nuestro propio nombre y las finalidades.
 
Como encargado del tratamiento para nuestros clientes, RingCentral procesa los datos personales que los clientes deciden enviar a los servicios, como contenido generado por los clientes, registros detallados de llamadas, datos de uso e información de cuenta. Las finalidades de dicho tratamiento son la prestación, el mantenimiento, la asistencia y la mejora de los servicios. 
 
Tipos de terceros a los que RingCentral divulga datos personales y finalidades
 
Consulte la sección pertinente de este Aviso: CÓMO, POR QUÉ Y QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL COMPARTIMOS CON TERCEROS para obtener más información sobre el tipo de terceros a los que RingCentral divulga datos personales y con qué fines.
 
Mecanismo independiente de recurso
 
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre este Aviso, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. En cumplimiento del DPF UE-EE. UU., de la ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y del DPF Suiza-EE. UU., RingCentral se compromete a cooperar y cumplir, respectivamente, con el asesoramiento del panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA), la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO), la Autoridad Reguladora de Gibraltar (GRA) y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) en relación con las reclamaciones no resueltas relativas a nuestro tratamiento de los datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE. UU., de la ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y del DPF Suiza-EE. UU. En determinadas condiciones, las personas podrán recurrir a un arbitraje vinculante a través del Panel del Marco de Privacidad de Datos. Para obtener más información, consulte el Anexo I de los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
 
Autoridad encargada de la aplicación
 
La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de RingCentral del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.), la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.).
 
Solicitudes legales de información personal

Es posible que se nos exija divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
 
 
Consulte https://www.ringcentral.com/legal/policies/data-request-guidelines.html para obtener información sobre cómo RingCentral responde a las solicitudes legales de las autoridades públicas para que RingCentral divulgue información personal. 
 
Derechos individuales de acceso y de limitación del uso y la divulgación
 
Consulte la sección correspondiente de este Aviso CÓMO RESPETAMOS SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD para obtener información sobre cómo las personas pueden ejercer sus derechos de acceso a sus datos personales y de limitación del uso y la divulgación de dichos datos personales.
 
Responsabilidad por transferencias ulteriores
 
En el contexto de una transferencia ulterior, RingCentral es responsable del tratamiento de la información personal que recibe en virtud del DPF UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU., y que posteriormente transfiere a terceros que actúan como agentes en su nombre. RingCentral seguirá siendo responsable en virtud de los Principios del DPF UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU. si su agente trata dicha información personal de una manera incompatible con los Principios, salvo que RingCentral demuestre que no es responsable del hecho que haya dado lugar al daño.
 
Cláusulas Contractuales Tipo
 
RingCentral ha adoptado (i) las salvaguardas adecuadas, incluida la adhesión a las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea para la transferencia de su información personal fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza a RingCentral, y (ii) medidas técnicas y organizativas adicionales para garantizar que la información personal permanezca protegida de conformidad con este Aviso y con cualquier legislación aplicable.
 
 
PRIVACIDAD DE LOS MENORES
 
RingCentral no proporciona deliberadamente productos o servicios directamente a menores de 16 años, ni recopila o solicita deliberadamente información personal de menores de 16 años o sobre ellos fuera de la oferta educativa, que está sujeta al aviso COPPA para menores. Si cree que un menor de 16 años ha revelado información personal a RingCentral fuera de la oferta educativa, póngase en contacto con [email protected].
 
Si ha recibido una invitación a una reunión para su hijo por parte de un profesor o de una escuela, o si desea obtener información sobre cómo RingCentral gestiona los datos personales como parte de la oferta educativa, visite: www.ringcentral.com/legal/childrens-privacy-notice-school-parental-notification.
 
 
SITIOS DE TERCEROS
 
Este Aviso no se aplica a las prácticas de privacidad, información u otras prácticas de terceros, ni somos responsables de ellas, incluidos los terceros que operen cualquier sitio o servicio al que el Sitio web o las Aplicaciones enlacen, incluidos, entre otros, los sitios de redes sociales. La inclusión de un enlace en el Sitio web o las Aplicaciones no implica nuestra aprobación del sitio o servicio enlazado. Debe consultar los avisos de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles su información personal.
 
 
BLOGS Y FOROS
 
Nuestro sitio web ofrece blogs o foros de la comunidad accesibles al público. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas es pública y puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas, y puede permanecer indefinidamente en el foro público. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro de la comunidad, puede enviar una solicitud a través de nuestro portal en línea. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal. En ese caso, le informaremos si no podemos hacerlo y el motivo. Recomendamos a todos los usuarios que actúen con precaución al proporcionar información personal en blogs y foros de la comunidad.
 
 
ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO
 
Es posible que actualicemos este Aviso periódicamente en respuesta a cambios legales, técnicos o empresariales. Si realizamos cambios en nuestro Aviso, publicaremos dichos cambios en esta página, además de actualizar la fecha de "Última actualización" o la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página web. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos enviándole un correo electrónico o mediante la publicación destacada de un aviso sobre dichos cambios en esta página antes de que entren en vigor.
 

CONTACTE CON NOSOTROS
 
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre este Aviso, envíe un correo electrónico a [email protected].O bien, puede escribirnos a:
 
RingCentral, Inc.
A la atención del Director de Privacidad de RingCentral
20 Davis Drive,
Belmont, California 94002
EE. UU.
 
RingCentral ha designado a un delegado de protección de datos (DPD) de conformidad con los requisitos legales aplicables:
 
Dyann Heward-Mills
HewardMills Ireland Ltd.
Fitzwilliam Hall, Fitzwilliam Place, Dublín 2. DO2 T292 Irlanda